近年來，BAT砸錢加速爭(zhēng)奪OTA(在線旅游服務(wù))入口，但是在OTA領(lǐng)域做用戶分享點(diǎn)評(píng)上，還沒有哪一家做到了極致體驗(yàn)，這也讓大眾點(diǎn)評(píng)看到了機(jī)會(huì)。龍偉認(rèn)為，未來服務(wù)類點(diǎn)評(píng)的發(fā)展方向是提供垂直與專業(yè)化內(nèi)容，比如酒店點(diǎn)評(píng)可以通過構(gòu)建消費(fèi)者對(duì)酒店評(píng)價(jià)的信息平臺(tái)，幫助消費(fèi)者去做決策，而這恰恰是大眾點(diǎn)評(píng)所擅長(zhǎng)的。
2010年團(tuán)購行業(yè)興起，大眾點(diǎn)評(píng)搭上了“頭班車”進(jìn)入了團(tuán)購領(lǐng)域，隨后也遇到了團(tuán)購行業(yè)共同面臨的問題，超低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，盈利模式不清晰等諸多問題，但那一年，已經(jīng)擁有7年用戶積累的大眾點(diǎn)評(píng)，在為用戶提供信息服務(wù)決策服務(wù)方面，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的平臺(tái)，那時(shí)大多數(shù)用戶已經(jīng)養(yǎng)成了這樣一個(gè)習(xí)慣——消費(fèi)之前先去點(diǎn)評(píng)查看下相關(guān)信息，再進(jìn)行購買決策。
2011年開始，團(tuán)購網(wǎng)站“百花齊放”，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，千團(tuán)大戰(zhàn)，競(jìng)相搏殺，優(yōu)勝劣汰后，最終剩下如今屈指可數(shù)的幾家。數(shù)據(jù)顯示，2013年全國團(tuán)購成交額達(dá)到358.8億元，同比凈增144.9億元，增幅達(dá)67.7%。龍偉表示，雖然團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)死了一大批，但是從行業(yè)來看，團(tuán)購市場(chǎng)整體份額卻在不斷增長(zhǎng)，這說明用戶對(duì)于團(tuán)購仍然有強(qiáng)大需求，團(tuán)購市場(chǎng)依然有很大機(jī)會(huì)。
一方面，
大眾點(diǎn)評(píng)在團(tuán)購興起時(shí)便強(qiáng)足先機(jī)，開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，另一方面，在進(jìn)軍團(tuán)購領(lǐng)域之前，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)占據(jù)了用戶點(diǎn)評(píng)信息的決策入口，這也是大眾點(diǎn)評(píng)相較于其他團(tuán)購網(wǎng)站在戰(zhàn)略上搶占了先機(jī)。
大眾點(diǎn)評(píng)在幫助用戶做消費(fèi)決策的同時(shí)繞不開一個(gè)話題——支付交易，這些服務(wù)需要通過支付交易來最終完成O2O閉環(huán)。
在O2O的最后一公里閉環(huán)上，“移動(dòng)支付給人們帶來方便使用的同時(shí)，也存在安全隱患，手機(jī)支付安全問題是所有的支付機(jī)構(gòu)面臨的共同問題，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，我們不可能因噎廢食，只能一步步進(jìn)行推進(jìn)。”龍偉舉例說，以前或許還會(huì)有人覺得電腦上那么多木馬病毒，支付交易不安全，可是現(xiàn)在大家都用，手機(jī)替代錢包已經(jīng)逐漸成為了一個(gè)趨勢(shì)。