消費者購買小米手機，到貨后第8天開始頻繁死機。小米客服電話一直無法打通，導致超過15天退換貨時間規定。小米方面則堅持以錯過時間為由拒絕換貨。《天天315》本期聚焦：問題產品不能換貨，誰是過錯方？
央廣網財經6月25日消息 據經濟之聲《天天315》報道，現如今手機大戰愈演愈烈，高端品牌大戰，低端品牌也是競爭激烈。各個品牌都有自己忠實的粉絲，比如果粉，比如米粉。所謂果粉就是蘋果手機的者擁護，而米粉則是小米手機的追隨者。說起小米手機，可以說是手機領域值得研究的品牌。它幾乎從誕生起，就在競爭激烈的手機市場占據了一席之地。原因到底是什么呢？
首先是市場定位明確。
目前市面上的絕大多數手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設計的。然而還有數目巨大的熱衷于玩機，刷機的手機發燒友沒有一款真正適合他們的手機，小米公司正是發現了這一點，設計了一款真正為發燒友打造的手機。
優秀的技術與管理團隊。
小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，小米手機設計全部由小米內部來自摩托羅拉的硬件團隊完成。眾多來自于知名企業的管理和技術人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優秀的技術支持，為小米手機的面世奠定了良好的基礎。