價(jià)格高、性能普通，三星難以PK國(guó)產(chǎn)
與運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)下滑呈現(xiàn)同步趨勢(shì)的，是三星在智能手機(jī)市場(chǎng)份額的下滑。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，三星今年第一季度全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額由去年同期的31.9%下降到30.2%。值得注意的是，這是自2009年第四季度以來(lái)，三星智能手機(jī)市場(chǎng)份額出現(xiàn)首次下降。雖然看起來(lái)只下降了不到兩個(gè)百分點(diǎn)，但在最重要的之一——中國(guó)大陸市場(chǎng)市場(chǎng)，三星的下滑程度已經(jīng)到達(dá)危險(xiǎn)地步。
在2013年，三星在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額為22%左右，但在今年5月份，這一數(shù)字就下降到16.5%左右，幾乎下降6個(gè)百分點(diǎn)！與此同時(shí)，聯(lián)想、小米所占市場(chǎng)份額超過(guò)10%，再加上華為等國(guó)產(chǎn)廠商的步步逼近，三星一枝獨(dú)秀的局面已經(jīng)不復(fù)存在。
這主要是因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)，伴隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，智能手機(jī)在不斷普及的同時(shí)，不僅價(jià)格已經(jīng)探底，就連性能、功能等也能滿足用戶的日常使用。高低端手機(jī)之間的差距已經(jīng)越來(lái)越小，尤其是與三星旗艦手機(jī)硬件配置相差不大的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，其售價(jià)僅為前者的二分之一，乃至三分之一，大大沖擊了三星旗艦手機(jī)在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量。
而三星的中低端手機(jī)，價(jià)格也比國(guó)產(chǎn)千元機(jī)更加昂貴，且在硬件配置等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于這些“千元神機(jī)”。要知道的是，在高端機(jī)型日漸飽和的現(xiàn)在，中低端機(jī)型才是手機(jī)廠商的立命之本。在今年MWC大會(huì)結(jié)束后，路透社就宣稱：“手機(jī)行業(yè)目前正瞄準(zhǔn)100美元以下低端智能機(jī)的增長(zhǎng)需求，因高端智能機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，入門(mén)級(jí)智能手機(jī)現(xiàn)在代表了該行業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的最大希望。”三星忽視中低端手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)最終換來(lái)惡果，讓自己陷入無(wú)法逃離的泥淖。
在國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)玩得爐火純青，聚集大量“米粉”“花粉”等擁躉的時(shí)候，三星卻依舊堅(jiān)持不懈地在電視媒體等媒介投入巨額資金宣傳自家旗艦手機(jī)，根本不接地氣，自然被講求“性價(jià)比”的國(guó)內(nèi)用戶所拋棄。而且就本質(zhì)來(lái)說(shuō)，三星手機(jī)依然采用的是Android系統(tǒng)，且做工、材質(zhì)并沒(méi)有獨(dú)到之處，與手機(jī)并沒(méi)有太大區(qū)別。僅僅依靠三星的這塊招牌，又豈能為其添加高額附加值？
蘋(píng)果由于其為iPhone搭建出一個(gè)完整的生態(tài)圈，有著自己固定的消費(fèi)群體。相比之下，在全球市場(chǎng)份額稱王的三星卻僅靠營(yíng)銷(xiāo)等手段來(lái)維持自己的地位，這讓很多國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商對(duì)三星一直持有挑戰(zhàn)、敵對(duì)的意味。華為余承東在今年5月份發(fā)布P7時(shí)就說(shuō)到：“目前市場(chǎng)排名第二的廠商（蘋(píng)果）因?yàn)橛刑厥獾纳鷳B(tài)鏈，我不好講，但排名第一的那家（三星），并沒(méi)有什么華為不具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。
此外，三星手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)也是不爭(zhēng)的事實(shí)，字庫(kù)門(mén)、主板門(mén)等被媒體大肆報(bào)道。而其售后態(tài)度、高昂維修費(fèi)用也常被用戶抱怨。筆者就有一位好友，購(gòu)買(mǎi)三星Galaxy Note 3中國(guó)移動(dòng)4G版僅三天，在沒(méi)有出現(xiàn)跌落、撞擊等情況下，主板就完全損壞，最終花費(fèi)近2000元重?fù)Q主板。