7月8日，隨著錘子手機Smartisan T1開始發貨，自詡對品質“有著苛刻要求”的錘子手機正面臨接二連三的質量投訴。
在發貨前三天，錘子科技創始人羅永浩就首發可能遭遇的問題提前打了“預防針”。他在題為《關于產能和發貨，關于感激和致歉》的微博中表示，“由于做工方面的苛刻要求，目前產線上的良品率較低”。他同時又自信的指出，“現在我們產線上不能通過質檢的大多數產品，做工也要比絕大多數手機廠商的產品要好很多。”
然而，來自網友的反饋結果令人大跌眼鏡，并不像羅永浩描述的那樣樂觀。屏幕邊框碎裂、漏光、攝像頭內有污跡、前置攝像頭位置不正、實體按鍵塌陷或竄鍵等，這些明顯存在瑕疵的手機，卻在羅永浩所謂的“苛刻”要求下，通過正常發貨渠道流入用戶手中。羅永浩曾不止一次的調侃“雷軍太土、黃章太笨、喬布斯也就那么回事”，但一旦自己真刀實槍的賣起手機來，顯然并不比他調侃的對手好多少。
一向標榜“工匠精神”的羅永浩為何在品質控制面前防守淪陷呢？
據悉，錘子手機的工業設計外包給美國公司，組裝、調試、工藝由富士康負責，真正來自錘子科技的東西是錘子ROM以及羅永浩的眼光。產品上市階段是真正考驗實力的時候，錘子科技顯然不能單純依賴合作方進行品控把關，如何更好的把握品質及生產節奏需要提前與代工方溝通。在一些人看來，或許老羅更應該將工匠精神發揮到產品生產的把關中，而不是只掛在嘴邊上。
作為代工企業，富士康能為蘋果生產出高質量的iPhone手機，而本次代工錘子手機卻狀況百出。代工產品的標準不一樣，采購的材料不一樣，加工工藝和品質管理不一樣會出現兩種截然不同的效果。有論壇網友表示，手機的質量由設計、選料、生產三方面決定，代工廠只能決定最后一個，其實前面兩個對最終產品的質量起了決定性作用，所以同一個代工廠出來的產品質量差距巨大是很正常的事情。