“三星電子利潤(rùn)下滑的主要原因還是Galaxy S系列和Note系列的吸引力在下降。”一位中國(guó)智能手機(jī)公司高管對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。
三星電子目前利潤(rùn)結(jié)構(gòu)過于單一。今年第一季度，手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)占比高達(dá)76%。而四年前，這個(gè)數(shù)字僅為25%，彼時(shí)，其利潤(rùn)主體是面板、半導(dǎo)體與家電三項(xiàng)。
如今，三星電子的興衰幾乎完全由手機(jī)一項(xiàng)業(yè)務(wù)決定。2012年第三季度，Galaxy系列銷售超出預(yù)期，利潤(rùn)達(dá)到72.8億美元，同比增長(zhǎng)近100%，連續(xù)一年打破最高利潤(rùn)紀(jì)錄。然而，從2013年第四季度開始，這樣的好消息再也聽不到了。
三星手機(jī)的崛起，最初得益于其快速迭代的“機(jī)海”策略。在諾基亞、摩托羅拉等傳統(tǒng)手機(jī)巨頭隕落，黑莓、HTC等品牌業(yè)績(jī)也不斷下滑的情況下，全面覆蓋各系統(tǒng)、各尺寸的策略，使三星能夠快速占領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng)，甚至與蘋果分庭抗禮。
但三星手機(jī)每一迭代產(chǎn)品卻鮮有革命性的創(chuàng)新，只是在后蓋、屏幕大小和處理器上進(jìn)行一些調(diào)整—在面對(duì)更多選擇時(shí)，這些“微創(chuàng)新”并不足以吸引用戶。
三星最大的優(yōu)勢(shì)在于其掌握了一條近乎完整的手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)鏈，這不僅可以節(jié)省成本，也使它能夠早于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用自己集團(tuán)生產(chǎn)的更先進(jìn)的元件。
“但這兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)在Galaxy S5上并沒有很好的體現(xiàn)。”上述業(yè)內(nèi)業(yè)人士表示，“其價(jià)格沒有太大優(yōu)勢(shì)，也沒有太明顯的新技術(shù)體現(xiàn)。”中國(guó)市場(chǎng)上，Galaxy S5售價(jià)為5299元。而對(duì)價(jià)格更為敏感的中低端市場(chǎng)上，與中國(guó)手機(jī)制造商相比，三星手機(jī)價(jià)格更處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
最重要的是，三星始終沒有建立起自己的生態(tài)系統(tǒng)，搭載其自主系統(tǒng)Tizen的手機(jī)Samsung Z更是一再“跳票”。雖然蘋果近年也因在硬件上的創(chuàng)新乏力而飽受爭(zhēng)議，但憑借在系統(tǒng)、應(yīng)用與數(shù)字服務(wù)等方面的生態(tài)整合，其用戶黏性及利潤(rùn)并沒有太大波動(dòng)。
市場(chǎng)研究公司Strategy Analytics的報(bào)告稱，使用三星設(shè)備的美國(guó)用戶在三星自主開發(fā)軟件上花費(fèi)的時(shí)間只有7秒。在中國(guó)，由于三星應(yīng)用商城缺少本土應(yīng)用，多數(shù)三星用戶選擇第三方應(yīng)用商店。有消息稱，小米MIUI系統(tǒng)近700萬的“刷機(jī)”用戶，基本都是三星手機(jī)用戶。

市場(chǎng)需求減緩加上產(chǎn)品本身吸引力不足，迫使三星開始通過一些促銷手段提高出貨量。例如在美國(guó)，用戶通過運(yùn)營(yíng)商Verizon購(gòu)買Galaxy S5可以買一贈(zèng)一。但這些舉措會(huì)進(jìn)一步拉低三星的利潤(rùn)。而今年下半年蘋果iPhone 6的上市，也加大了三星挽回頹勢(shì)的難度。
今年4月，Galaxy S5發(fā)布當(dāng)天，諾基亞官方賬號(hào)在Twitter上寫到：“Not the SAMEsung”，揶揄三星沒有創(chuàng)新。而受到已隕落的昔日巨頭的嘲笑，對(duì)三星來說，實(shí)在是一個(gè)不祥的隱喻。