本月18日，上海地鐵一位女乘客的HTC手機電池突然發生爆炸，引起部分乘客恐慌。隨后，HTC表示將對此事進行調查，并了解電池異常的原因，以便讓各位HTC的粉絲們繼續放心使用HTC的產品。
剛剛，HTC發表聲明，正式對此事進行了回應。HTC表示，經過積極主動的與用戶溝通，目前已得到妥善解決。事件中發生問題的手機電池經檢測，確認為非HTC正品電池。
HTC提醒用戶，應通過正規渠道購買正品HTC手機和電池，并使用符合標準的充電器或移動電源，以確保手機安全。