“過去的十來天，可能是錘子科技創(chuàng)立以來最艱難的十來天，我們的產(chǎn)能比計劃中的最壞結(jié)果還要差”，這是錘子手機近日對于其錘子T1出現(xiàn)問題的解釋。俗話說，初生牛犢不怕虎，這一次，羅永浩這頭蠻牛真的怕了。
羅永浩人生經(jīng)歷復(fù)雜，輟過學(xué)、賣過車、教過書，可以說其彪悍的人生確實不需要過多解釋。2012年5月，其創(chuàng)辦了錘子科技，一頭扎進了科技行業(yè)。當時，中國的手機行業(yè)正是蓬勃發(fā)展的時候，消費者對于手機的渴求也是如狼似虎。手機品牌扎堆發(fā)布，除了現(xiàn)在市值100億美元的小米科技，任何一家IT品牌或者是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都對手機行業(yè)信心滿滿。
但2年過去了，錘子科技起了個大早，卻趕了個晚集。
羅永浩包裝其錘子T1，主要采用情懷為主，產(chǎn)品為輔的思路。以攻擊型的強勢營銷聚集消費者目光，利用個人崇拜打造其自身的粉絲經(jīng)濟。處處以蘋果手機為目標的它，如今伴隨著錘子T1在7月8日正式出貨，戰(zhàn)果可以說已失敗了一半，網(wǎng)上罵聲陣陣。

錘子手機T1質(zhì)量問題頻曝
羅永浩做手機，得以其身邊朋友的支持，如創(chuàng)辦陌陌的創(chuàng)始人唐巖等人。但是手機生產(chǎn)的模式進入到今天，全然不是當初能以一己之力成功的時候了。以今天小米印證成功的互聯(lián)網(wǎng)模式為例，設(shè)計、研發(fā)再到供應(yīng)鏈備貨、質(zhì)量管理，最后再到成品售賣，售后服務(wù)環(huán)節(jié)，可謂是絲絲緊扣，牽一發(fā)而動全身。
拋開設(shè)計，錘子手機在供應(yīng)鏈和質(zhì)量管理方面已經(jīng)被打上了失敗的標簽。
7月8日，錘子手機小批量發(fā)貨，三天后網(wǎng)上已是哀鴻遍野，各種吐槽帖層出不窮。其中最關(guān)鍵的就是用戶對于錘子手機質(zhì)量問題的投訴。
主要表現(xiàn)為：
1.錘子手機做工不佳后蓋有裂縫
我們知道錘子手機T1采用的是正反兩面的玻璃材質(zhì)，中間以樹脂材質(zhì)作為夾層，總體上來講是一種三段式拼合的設(shè)計。這實際對于生產(chǎn)線的工藝要求非常之高，但以20萬臺訂單產(chǎn)量的富士康來說，肯定是有這種技術(shù)，只是確實未必會給你錘子用上，做工不佳的問題也只能錘子自己擔(dān)當了。此外，T1的邊框位置確實較為柔軟，指甲類的物質(zhì)劃過會留下一些印記。此種情況，筆者在微博中發(fā)現(xiàn)問題最為嚴重。

2.錘子手機背后攝像頭是裸露的，沒有防護玻璃。
初期看到這則消息，筆者還不太肯定，認為是天方夜譚。但是確實是有圖有真相，裸露的攝像頭沒有防護玻璃這應(yīng)該是生產(chǎn)線工序問題，錘子的駐廠質(zhì)檢未免也太水了。

3.錘子手機屏幕漏光嚴重。
簡單來說，屏幕漏光的源于顯示屏質(zhì)量不佳，也有的是也為裝配工藝不過關(guān)，造成側(cè)縫漏光。說白了，還是你質(zhì)檢的問題，這種失誤太低級。

4：錘子手機按鍵不好用，尤其是那三顆實體按鍵。
目前確實實體按鍵是手機發(fā)展的趨勢，保留實體按鍵唯一的好處是有物理的反饋，可以帶給消費者更好的操作體驗。但是如果按鍵生澀雙響，鍵程長短不一，甚至是按下無法回彈，那還真得還不如去掉算了。

5.錘子手機后蓋有問題，裝上sim卡后不能用
錘子手機在發(fā)布之時，其后蓋的更替是作為一個亮點細細講過的。但是這種亮點的實現(xiàn)過程有些復(fù)雜，可更替的過程有些專業(yè)。錘子手機在銷售時就應(yīng)該把詳細的操作過程進行闡述，這種態(tài)度真的很不“認真”，還是應(yīng)該多學(xué)學(xué)人家的“不將就”。

6.錘子手機電池不耐用，手機發(fā)熱厲害
智能手機電池不耐用，發(fā)熱厲害，拋去本身劣質(zhì)電池的原因就是系統(tǒng)運行速度變慢，導(dǎo)致大量程序于后臺運行。這可能與錘子OS有關(guān)，但是該用戶沒有詳細闡述，筆者這里也不好判斷是硬件原因還是系統(tǒng)使用上的錯誤了。
縱觀以上問題，可以看到錘子手機頭次出師真是大敗而歸。多數(shù)問題都是因設(shè)計太過復(fù)雜而導(dǎo)致做工難度加大，從而品控方面無以為繼。實際上為大客戶服務(wù)，賺取更多的利潤是每一個代工廠的基本訴求。這對于每日發(fā)貨僅千臺的錘子手機來說，其生產(chǎn)線于富士康巨大的體量之中實在不夠看。羅永浩反過來苛求富士康如何如何，實在有些無力，更影響本身已漏洞百出供應(yīng)鏈的正常運轉(zhuǎn)。
對于這些問題產(chǎn)品，羅永浩表示已經(jīng)全部安排退換貨，而且會全力改善品控，盡可能的提升錘子手機的良品率。但正所謂一朝被蛇咬十年怕井繩，消費者受過的刺激，豈是通過周而復(fù)始的售后能彌補的？

遲來的道歉 錘子手機下一步怎么走
中國人崇尚一個好名頭。沒有人知道羅永浩為什么要以錘子為公司命名，更不知道以他的見多識廣，怎么連我國西南地區(qū)對于錘子這個詞的理解都會不清楚。
小米手機作為互聯(lián)網(wǎng)品牌的領(lǐng)軍企業(yè)，一直以“鐵人三項”為發(fā)展的根本源點。其中產(chǎn)業(yè)鏈是一個非常重要且無法缺失的一節(jié)。小米4的發(fā)布之中，雷軍特意講述了其研發(fā)小米4的艱辛以及富士康代工廠為期所做的數(shù)十億元投入。再來看中華酷聯(lián)，它們也無不有著深厚的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)，甚至是一加、vivo這些新軍也都有來自于母公司的鼎力支持。

但是，錘子手機這些都沒有。錘子手機只有羅永浩的一張嘴，而這張嘴又不是那種得饒人處且饒人的善良風(fēng)格。如果在錘子手機未上市之時，羅永浩能積些口德，虛心一些，不會有今天墻倒眾人推的場面發(fā)生。
現(xiàn)在錘子手機的這些問題都是低級失誤，羅永浩第一次做手機的成績只能是以不及格來判定了。沒有工程階段的網(wǎng)友試用、也沒有試產(chǎn)的謙虛，羅永浩的錘子T1在夸下?？谥畷r，已注定這樣的結(jié)局。工匠的稱呼，并不是嘴上的娛樂。日本的匠人稱呼，是精神和技藝的雙重肯定，只有經(jīng)過不懈的努力和長久的打磨才能成為一個合格的匠人，而羅永浩在做手機的很長時間中卻只有精神上不屑。
羅永浩總說“我就是認真”，俺么換來的是消費者們也對你認真。說出去的話，潑出去的水，盲目的自信要不得。在誠懇的道歉之后，我們希望看到一個踏實做事的老羅。
如果還是自大到無邊，并任其發(fā)展下去，錘子手機以后真的要“后會無期”了。