有些企業(yè)和個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息容易、傳播速度快的特點(diǎn)，以踐踏市場(chǎng)規(guī)則、挑戰(zhàn)道德底線的方式，達(dá)到他們追名逐利、快速圈錢的目的。不少互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都試圖拿到用戶更大的授權(quán)，去獲取你的聯(lián)系人、電話記錄、短信、位置等信息，有的企業(yè)拿到這些信息就轉(zhuǎn)手倒賣，讓用戶深受其害。比如在座大多數(shù)人大概都收到過(guò)各種形式的騷擾電話、短信，還有被詐騙、被吸費(fèi)的情形也時(shí)常不斷。還有的企業(yè)為了博取流量，對(duì)不健康、不合法的內(nèi)容視而不見。有的企業(yè)則虛報(bào)用戶數(shù)，好到資本市場(chǎng)去圈錢。甚至有的個(gè)人為了出名，不管正面還是負(fù)面的消息，都拿到網(wǎng)上去曬去炒。郭美美們居然能在中國(guó)市場(chǎng)上大行其道，甚至在欺騙行為被曝光后，反倒更加甚囂塵上，不能不讓我們深思，我們的社會(huì)到底怎么了？我們的誠(chéng)信到哪兒去了？這里很大的原因是我們的法制法規(guī)不健全，監(jiān)管不到位。
最近，中國(guó)政府在展開大規(guī)模的反壟斷行動(dòng)，罰了很多大企業(yè)的錢。在國(guó)外，有人認(rèn)為這是專門針對(duì)跨國(guó)公司的。最近我在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》的采訪時(shí)，也被問到了這個(gè)問題。但我的回答是：并不是我們最近做得多了，做得過(guò)分了，而是過(guò)去我們做得實(shí)在太少了，以至于大家會(huì)認(rèn)為我們沒有這方面的要求，不應(yīng)該有這方面的監(jiān)督。無(wú)論是跨國(guó)公司還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，都以為他們過(guò)去習(xí)慣的做法就是沒問題的，就能一直行得通。其實(shí)，恰恰是法律法規(guī)的不到位，市場(chǎng)監(jiān)管的不得力，才讓那些在國(guó)外遵紀(jì)守法、享有盛譽(yù)的跨國(guó)公司，一到中國(guó)市場(chǎng)，不但沒把那套市場(chǎng)化的公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好東西帶過(guò)來(lái)，反而靠壟斷地位，靠私底下的協(xié)議，協(xié)商價(jià)格、謀取暴利。更有甚者，還有的弄虛作假，超市故意把生產(chǎn)日期標(biāo)錯(cuò)，加工廠把過(guò)期變質(zhì)了的肉賣給餐廳，這些事在監(jiān)管嚴(yán)格的發(fā)達(dá)國(guó)家，恐怕是難以想象的。
反過(guò)來(lái)的案例也是一樣，我們的一些企業(yè)，在國(guó)內(nèi)如魚得水，日子過(guò)得紅紅火火，但一到國(guó)外，按他們?cè)谥袊?guó)習(xí)慣的做法去經(jīng)營(yíng)，很快就露了馬腳，到處被查，到處碰壁，像數(shù)據(jù)造假，侵犯用戶個(gè)人隱私這些問題，很難再有藏身之處了。
不誠(chéng)信的行為必然帶來(lái)不公平的競(jìng)爭(zhēng)，試想，能用虛假數(shù)字輕松從投資人那里圈到錢的廠商，還會(huì)在乎產(chǎn)品掙不掙錢，業(yè)務(wù)健不健康嗎？這對(duì)那些踏實(shí)做業(yè)務(wù)，注重產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是不公平的。而不公平的競(jìng)爭(zhēng)必然對(duì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)消極的影響。更大的危害則是，不誠(chéng)信還會(huì)成為中國(guó)企業(yè)走出去的巨大負(fù)資產(chǎn)，導(dǎo)致我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)成本大大提高。
因此，在這里，我要呼吁——
我們做企業(yè)的，要嚴(yán)格自律，用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)好品牌，服務(wù)好客戶。一時(shí)的名利并不是真正的成功，長(zhǎng)久的健康發(fā)展才是企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。
同時(shí)我要呼吁政府，加強(qiáng)立法，加強(qiáng)監(jiān)管，建立公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，不留真空，讓不誠(chéng)信的行為沒有可乘之機(jī)。
凈化市場(chǎng)上的浮躁之氣，蘊(yùn)育出更多有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)，這將是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在。
這就是我最想和大家聊的話題。謝謝大家！