距小米4發(fā)布也有一段時(shí)間了，不知想要購(gòu)機(jī)的朋友們都拿到手了嗎？自小米手機(jī)問(wèn)世，各種搶購(gòu)風(fēng)潮便從未停息。看蘋(píng)果和小米如今的成功之態(tài)，想必大家跟我一樣對(duì)饑餓營(yíng)銷有了更深層的認(rèn)識(shí)。依靠制造供不應(yīng)求的假象吸引消費(fèi)者的注意，以達(dá)到降低成本、增加銷量的目的，加上消費(fèi)者與生俱來(lái)的好奇和逆反心理，讓營(yíng)銷效果非常顯著。但是饑餓營(yíng)銷真的是品牌的萬(wàn)能良藥么？
銷量背后的隱患
在小米4的發(fā)布會(huì)上，雷軍也有提及小米相關(guān)產(chǎn)品的銷量。截至今年7月，小米1系列共售出790萬(wàn)、2系列1740萬(wàn)、3系列1050萬(wàn)、紅米1800萬(wàn)、紅米Note 356萬(wàn)。不可否認(rèn)，小米手機(jī)在硬件、系統(tǒng)上都有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，而價(jià)格低廉、高性價(jià)比更是讓發(fā)燒友們趨之若鶩。加之手機(jī)發(fā)布之前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷造勢(shì)，狠狠地戳中了消費(fèi)者們的興奮點(diǎn)。就是這么一款激動(dòng)人心的手機(jī)，卻只發(fā)售幾萬(wàn)部，這還不搶？
然而面對(duì)廣大“米粉”的抱怨吐槽，小米自認(rèn)產(chǎn)能不足，不承認(rèn)自己饑餓營(yíng)銷，為什么？因?yàn)檫@種饑餓營(yíng)銷的做法其實(shí)是對(duì)社會(huì)化消費(fèi)者極大的不尊重。說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)，是商家為了壓低成本對(duì)消費(fèi)者實(shí)行的一種欺騙性質(zhì)的手段。甚至有用戶提出：小米的這種饑餓營(yíng)銷就是要壓低成本，等后期硬件漸漸便宜再大面積鋪貨。可見(jiàn)消費(fèi)者也不是隨便糊弄的。
“顧客就是上帝”這句諺語(yǔ)多為商家信奉。但饑餓營(yíng)銷卻偏偏反其道而行之，消費(fèi)者們?cè)绞菍?duì)產(chǎn)品感興趣，越是想購(gòu)買(mǎi)，商家就越吊他們的胃口。短期內(nèi)效果確實(shí)顯著，時(shí)間長(zhǎng)了總有搶不到手機(jī)的消費(fèi)者，或者說(shuō)，喜歡小米手機(jī)卻不愿花費(fèi)時(shí)間去搶購(gòu)的消費(fèi)者。小米社區(qū)討論區(qū)早就有用戶提出要求，希望小米停止這種饑餓營(yíng)銷手段，并且得到了許多米粉的支持。一家企業(yè)在成熟之后，產(chǎn)品銷量增加，品牌的追隨者增多，如果繼續(xù)使用饑餓營(yíng)銷的方式銷售產(chǎn)品，就很難滿足所有消費(fèi)者的需求，會(huì)傷害到很大一部分消費(fèi)者對(duì)品牌的感情，一旦消費(fèi)者厭煩這種搶購(gòu)的方式，流失大批品牌擁護(hù)者是必然的了，甚至原本參與搶購(gòu)的用戶也會(huì)因?yàn)椤懊追邸敝g的消極言論而不再進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。

撿便宜的是誰(shuí)
手機(jī)限量搶購(gòu)，有搶到的，自然就有搶不到的。就大家所熟知的價(jià)值規(guī)律看來(lái)，物以稀為貴，這種搶購(gòu)在無(wú)形當(dāng)中增加了手機(jī)的價(jià)值。導(dǎo)致大家一哄而上，這其中有真愛(ài)粉，但絕對(duì)不乏黃牛。往往黃牛有專業(yè)的設(shè)備和充足的時(shí)間來(lái)刷網(wǎng)頁(yè)搶購(gòu)，搶到貨的幾率反而更大，真愛(ài)粉搶不到的幾率也就變大。小米手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格，被黃牛轉(zhuǎn)手之后價(jià)格上浮，與同類手機(jī)的差距變小，直接削弱了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。不難得出，在這種情形中，品牌失去了擁護(hù)者，而許多粉絲沒(méi)買(mǎi)到商品，或者說(shuō)買(mǎi)到了高價(jià)商品，獲益者只有黃牛。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，黃牛黨也并不是最終獲益者，因?yàn)橄M(fèi)者的目光不會(huì)只抓住小米不放，市面上的手機(jī)品牌中不乏優(yōu)秀者，消費(fèi)者面臨的并不是單一選擇。當(dāng)用戶改選其他品牌，占便宜的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
營(yíng)銷方式有很多，社會(huì)化消費(fèi)者們需要的是平等對(duì)話。正如近乎（spacebuilder）團(tuán)隊(duì)推出的粉絲社區(qū)解決方案，為企業(yè)與用戶搭建溝通橋梁，小米社區(qū)作為小米手機(jī)的粉絲社區(qū)，才是討好社會(huì)化消費(fèi)者最有效的平臺(tái)。俗話說(shuō)，過(guò)猶不及。饑餓營(yíng)銷也好，產(chǎn)能不足也罷，時(shí)間久了，難免傷害了粉絲們擁護(hù)品牌之心。到那時(shí)，饑餓營(yíng)銷餓得是誰(shuí)，可想而知。