召回工作幾近完成卻成二手交易市場(chǎng)“新寵”
自從去年10月宣布全球停產(chǎn)停售并召回Note7手機(jī)以后，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三星Note7事件似乎漸漸平息下來(lái)。近日，“三星月中將公布Note7起火調(diào)查結(jié)果”的消息再次將Note7推上臺(tái)前，韓媒報(bào)道稱(chēng)，三星已查明起火原因，并將在1月中旬正式公布Galaxy Note7智能手機(jī)起火的調(diào)查結(jié)果。
同時(shí)，三星Note7召回細(xì)則也發(fā)生了變化，從2017年元旦開(kāi)始，200元退機(jī)補(bǔ)貼不再有，同時(shí)不能在原購(gòu)買(mǎi)渠道退換貨。伴隨著Note7召回工作進(jìn)入收尾階段，在二手交易平臺(tái)上，“絕版Note7”的行情走高，售價(jià)高達(dá)8888元。
九成Note7已召回
雖然Note7已經(jīng)漸漸淡出人們的視線，三星也在積極準(zhǔn)備S8，想打一個(gè)漂亮的翻身仗，但Note 7留下的傷口依然在隱隱作痛。有報(bào)道稱(chēng)，三星目前已經(jīng)收回了270萬(wàn)部Note7手機(jī)，而流向全球市場(chǎng)的Note7總量為306萬(wàn)部，召回率近90%。
近日記者走訪多家三星線下門(mén)店后發(fā)現(xiàn)，在線下渠道開(kāi)展的Note7手機(jī)召回工作此前已完成大半，未將手機(jī)送到原銷(xiāo)售渠道的用戶(hù)并不多。浦東一家三星手機(jī)旗艦店工作人員告訴記者，由于Note7在中國(guó)上線沒(méi)多久就進(jìn)行了召回，因此店里銷(xiāo)售出去的數(shù)量不多，
“基本上都退換掉了，前段時(shí)間來(lái)退換的人比較多，現(xiàn)在人少了。”
新召回政策優(yōu)惠力度減少
最新的召回細(xì)則和2016年10月13日發(fā)布的細(xì)則相比主要有兩點(diǎn)改變，一是消費(fèi)者只能去三星售后服務(wù)中心才能進(jìn)行退換貨，原購(gòu)機(jī)渠道已經(jīng)無(wú)法召回，二是補(bǔ)貼也發(fā)生了較大的變化，200元的退貨補(bǔ)貼沒(méi)有了，S7 edge/S7額外的400元換機(jī)補(bǔ)貼和其他機(jī)型100元換機(jī)補(bǔ)貼也不復(fù)存在。消費(fèi)者如果要換三星其他型號(hào)的手機(jī)，可以領(lǐng)取300元指定電商的購(gòu)物券。
一位上海三星售后服務(wù)中心的工作人員表示，新的召回細(xì)則公布以后，已經(jīng)有用戶(hù)到售后中心退了手機(jī)，不過(guò)人不多，“帶上身份證、銀行卡和手機(jī)，在售后這邊登記一下即可，會(huì)由北京總部的工作人員將退款打到用戶(hù)的銀行卡里。”
一位三星工作人員告訴記者，由于中國(guó)銷(xiāo)售出去的數(shù)量不多，召回工作進(jìn)行得比較順利，“身邊用Note7的同事包括我自己，手機(jī)都已經(jīng)全部召回了。”一位運(yùn)營(yíng)商人士則向記者表示，去年12月31日以前，他們的做法是“誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)回收，”一對(duì)一通知到Note7購(gòu)機(jī)用戶(hù)，提醒他們及時(shí)將手機(jī)送至運(yùn)營(yíng)商處召回，“在召回政策變化之前，我們的召回工作已經(jīng)做得差不多了，即便有個(gè)別沒(méi)有召回的，也通知到了他們政策的變化。”
根據(jù)三星官網(wǎng)最新的Note7召回細(xì)則，2月份召回政策或?qū)⒃俅巫兓?br /> “絕版Note7”炒出高價(jià)
此前，除了給錢(qián)補(bǔ)貼之外，三星還推出了斷網(wǎng)、限制充電量、推送“死亡固件”等一系列措施，不得不說(shuō)，三星為了讓Note7用戶(hù)退回手機(jī)真的是很拼。在一波“退機(jī)潮”后，記者發(fā)現(xiàn)，在閑置交易平臺(tái)“閑魚(yú)”上，“絕版Note7”的價(jià)格已被炒至8888元。
“我只有這一部，國(guó)行發(fā)售比其他版本遲很多，數(shù)量也少，珊瑚藍(lán)更是稀缺，在沒(méi)有召回之前，三星天貓旗艦店和其他官方平臺(tái)幾乎都買(mǎi)不到珊瑚藍(lán)，有些店鋪有賣(mài)的也要加價(jià)1000元，而且還是60天發(fā)貨，懂手機(jī)的人知道它的珍貴。”一位“閑魚(yú)”上的賣(mài)家準(zhǔn)備出手自己的珊瑚藍(lán)Note7，出手價(jià)8500元，他強(qiáng)調(diào)，Note7國(guó)行珊瑚藍(lán)絕版，目前為止最漂亮的手機(jī)。不過(guò)他也坦言，現(xiàn)在有人要買(mǎi)主要是為了收藏，為了使用的確不劃算。
絕版手機(jī)賣(mài)出高價(jià)，此前也有先例，2014年，一款名為Flappybird的游戲被其開(kāi)發(fā)者下架，安裝這個(gè)游戲的iPhone 5s在網(wǎng)上被炒到了萬(wàn)元高價(jià)，不過(guò)因?yàn)槭謾C(jī)召回而誕生的絕版手機(jī)被炒出高價(jià)，Note7大概是第一家。
記者也看到有賣(mài)家將Note7賣(mài)出了8888元的高價(jià)，表示自己的手機(jī)是三星國(guó)行Note7，絕版手機(jī)，且是蘇寧易購(gòu)首發(fā)，配件齊全。
另一位賣(mài)家則表示，自己有一臺(tái)港行絕版Note7，刷的國(guó)行最新PJ4系統(tǒng)，充電可以100%，“手機(jī)早用package disabled禁用了所有關(guān)于推送和更新的系統(tǒng)進(jìn)程，不用擔(dān)心使用問(wèn)題。”
令人哭笑不得的是，除了賣(mài)絕版Note7，還有閑魚(yú)賣(mài)家在售賣(mài)絕版Note7手機(jī)套和包裝盒，無(wú)一例外的，都是打著Note7絕版的旗號(hào)，商品介紹里也重點(diǎn)突出“值得收藏”幾個(gè)字。