為搶占手機處理器市場，英特爾徒勞地損失了數十億美元。現在，一家巴西手機銷售商指出，一些滯銷的手機芯片也存在缺陷。
本周一，Qbex Computadores在美國加州的區法院對英特爾提起訴訟，指控由于設計缺陷，安裝有Intel公司SoFIA芯片的數千部手機出現過熱自燃現象。Qbex說，在巴西已收到35,000份客戶投訴，其中4,000人已提起訴訟，指控英特爾涉嫌欺詐，SoFIA芯片質量不符合要求，尋求至少1億美元的經濟賠償。
英特爾稱手機問題不是他們的錯。
“我們正在對申訴中的指控進行審查，我們將對此展開徹底調查，”該公司在一份聲明中說，“然而，沒有證據表明Qbex所說的過熱問題是由我們的產品造成的。”
Qbex是一家開業長達14年的的折扣電器賣家，主要銷售個人電腦。2012年該公司開始涉足平板電腦和英特爾認證的Ultrabook筆記本電腦的銷售。2015年與英特爾達成了一項協議，出售在中國生產的、配備英特爾低端手機芯片SoFIA的通用智能手機。新手機帶有Qbex的標識和“英特爾”的貼紙。
就在一年前，英特爾宣布下馬SoFIA和相關的Atom處理器系列，后者的設計目的是在最便宜的平板電腦和手機上與ARM芯片展開競爭。這款產品一直是該半導體生產商發展歷史上的最大敗筆之一，英特爾先是花費數十億美元投入移動Atom芯片的設計和生產，后來又再次向軟件制造商投資數十億美元，最終仍一無所獲，2015年整個項目全面下馬。好在PC部門仍有利可圖。
依據上述指控，英特爾官方對Qbex承諾，“英特爾對其（原始設計制造商）和系統集成商產品的設計和質量負有責任，英特爾直接向工廠派駐了幾位監督技術人員，以確保后者的產品質量符合英特爾的標準和設計。”
Qbex還表示，他們的測試顯示，一些英特爾手機的工作溫度高于其他型號的手機。但第三方廠商告訴Qbex，較高的溫度是可以接受的，英特爾向Qbex公司保證將對上述問題加以核查。