在中國手機零售市場里，通信連鎖占到了35%的份額。2012年在手機零售行業收入普遍下滑情況下，迪信通實現了超過100億的營業額，同比增長超過30%。
對于電商渠道的沖擊，金鑫有著自己的看法?！半娚糖廊匀皇莻€新興的模式，在購買環節上難以和傳統實體店的服務相比，包括實物體驗、售后等等；但電商渠道也有其獨特的優勢，其迎合了互聯網消費的趨勢，購買便利性很強，且很大程度上降低了企業的服務成本，應該說兩種渠道模式是互補的關系，沖擊其實談不上。”
據了解，在迪信通的發展規劃中，其一方面繼續深化傳統渠道建設，填補三四線城市的通信產品使用鴻溝，給消費者帶去與一二線城市同步的好產品和好服務，主要通過加盟、聯盟等方式。
另一方面便是與電商渠道嘗試合作，目前也已初見成效。2012年迪信通在天貓的旗艦店營業額占比達到了10%，僅雙十一當天通過天貓旗艦店實現的營業額就已經過億，預計今年占比將達到15%。
■升級消費體驗
迪信通承擔的核心業務是終端產品銷售，傳統的放號、辦卡、充值等基本業務，但伴隨著智能手機的發展，手機個性化定制以及基于移動互聯網應用服務成為其在業務上的另一轉型方向。
據迪信通日前宣布， 正式成為國內首家蘋果卓越項目合作企業，并于近日在迪信通通州旗艦店和公主墳總店開設蘋果卓越項目合作專區。迪信通開設的蘋果卓越項目合作專區均為運營商專區，首批合作門店均通過運營商渠道申請，其中迪信通通州旗艦店為電信專區、迪信通公主墳總店為聯通專區。
據金鑫介紹，“這是蘋果公司國內首家社會渠道大型體驗店，是針對蘋果用戶的一個定制化服務，店面規格完全按照蘋果自有店面要求，相關建設材料是都蘋果從國外專供。”據悉，這樣的專區迪信通計劃在年內全國一線城市開到300個左右。
在基于移動互聯網應用服務方面，迪信通推出了智能軟件大禮包、迪風市場、基于LBS的推送等。其中智能軟件大禮包主要是把市面上最熱門的軟件植入到TF卡中出售，而迪風市場與市面上的軟件市場唯一的區別在營銷方面，其會在店面對用戶進行精準營銷，個性化地推送軟件。而上述服務推出近一年已為迪信通帶來1000多萬元的收入，而今年則有望突破4000萬元。
與此同時，迪信通還發布了《智能手機消費權益重要提示藍皮書》，從依法求償權、知悉真情權、自主選擇權、需求定制權、求教獲知權、異地保障權、首問責任權、免檢換新權、配套服務權等九個方面進行解讀和創新， 旨在實現智能手機消費權益最大化，提示消費者本應擁有怎樣的權益，商家還能給予怎樣的權益，以進一步提升服務品質，升級用戶消費體驗。
當然，還有最近關注度頗高的運營商轉售業務，迪信通也是被業界一致看好的首批虛擬運營商。業內人士認為，傳統手機渠道商多管齊下的轉型也并非迪信通一家，最終能否占據當下市場一席位置不是看硬件的比拼，而是要看其服務品質，這依然是最根本、也是最有效的生存法則。
(作者：郭曉峰)