1月18日，蘋果公司正式開通微信公眾號（Apple），主要提供產(chǎn)品購買、推薦、服務(wù)以及官方信息傳達。

目前，蘋果官方公眾號底部提供了“看熱點”、“挑產(chǎn)品”、“找服務(wù)”三項菜單。點擊具體產(chǎn)品，會直接跳轉(zhuǎn)到蘋果官網(wǎng)，可直接購買。

在服務(wù)支持方面，該公眾號提供了查找零售店、保修信息、我的賬戶三項服務(wù)。雖然這些功能在蘋果官網(wǎng)以及Apple Store官方應(yīng)用中都能實現(xiàn)，但公眾號接入之后，更加方便用戶查找使用。

以通過產(chǎn)品串號查詢保修期限來說，在蘋果官網(wǎng)往往需要好幾步才能找到，而在蘋果微信公眾號中，點擊右下角的“找服務(wù)”-“保修信息”（只需兩步）就能查詢。

此外，蘋果官方公眾號還提供了中文機器在線客服，用戶可通過輸入相關(guān)問題或者從現(xiàn)有列表中查找，獲得技術(shù)支持。

在進軍中國市場多年后，蘋果已經(jīng)越來越入鄉(xiāng)隨俗，此次官方微信公眾號的開通，進一步方便了國內(nèi)消費者。