反反復復拖了一年，Surface Pro 4的“屏閃問題”一直懸而未決。微軟發言人只是非常官話的回應稱：“我們已經注意到遭受屏閃問題的Surface Pro 4，并密切關注此問題。”

終于，有用戶忍無可忍了。微軟不解決，只好自己想辦法。

據The Verge報道，屏閃經常發生在Surface Pro 4機身發熱的時候，因此有用戶將他們的平板直接放入冰箱冷卻，以暫時緩解屏閃問題。有用戶表示，冰凍10分鐘，可以維持30分鐘不屏閃。

從國外網友展示的畫面來看，Surface Pro 4的屏閃問題十分嚴重，已經無法正常使用，也難怪他們出此“下策”了。

由于受屏閃影響的Surface Pro 4數量占比不到1%，所以微軟并未真正采取措施。

因為極差的可靠性，去年《消費者報告》曾將Surface系列的推薦評級取消了，包括Surface Pro以及Surface Book。