■記者調查
民間軟件確認短信與官方版一致
與預約掛號統一平臺掛鉤
預約掛號方式的流行也讓人看到了“商機”，在APP里搜索“預約掛號”，共有49種軟件供下載。記者發現，除了此次官方推出的預約掛號的手機客戶端外，針對北京地區醫院的還有5種“民間”版本，其中一種免費下載，另三種客戶端下載收費6元，還有一款名為“北京就醫助手”的軟件收費12元。
這些軟件都與預約掛號統一平臺“掛鉤”。如已在“預約掛號統一平臺”上注冊就可直接登錄；若是沒有，則可在手機上完成注冊。以“北京
預約掛號”免費版為例，記者在其“登錄”界面輸入在官方預約掛號平臺注冊的姓名和身份證號及該軟件顯示的驗證碼后即順利登錄。
“北京預約掛號”軟件顯示可預約京城內逾百家醫院的號源，包括民營醫院、二級醫院和市屬及部屬三級醫院，甚至大醫院的不同院區和分院號亦可預約。記者看到，積水潭醫院回龍觀院區共有21個科室的號可預約。
■收費版才可掛熱門醫院
記者注意到，民間軟件在兩三個月前只有免費版，近日才推出收費版，新增提醒掛號和吃藥功能。免費版雖也能掛，但協和醫院、阜外醫院、北大醫院等大多熱門醫院都只能在收費版上才能約。
預約成功后， 記者同樣收到包含取號時間、就診順序號、預約識別碼等在內的確認短信。奇怪的是，記者收到的預約短信落款均為“下載114生活助手”和“5元現金券贈送服務”的提示，讓記者一時難以分辨哪個是“114手機助手”預約成功的確認短信。積水潭醫院回龍觀院區表示，憑此確認短信即可于當日到醫院取號。
不過，官方軟件和民間軟件取消預約方式都是相同的。
■比官方軟件更人性化
記者發現相比官方，民間版更人性化。如在每個科室欄目中，可以看到不同級別醫生的專長、掛號費、出診時間以及可掛號數量和剩余號數量。這不僅方便患者根據病情選擇對癥醫生，也大大提高了掛號效率，尤其是對熱門醫院的搶手科室來說，更為便捷。
“北京預約掛號”還增加了余號監控，一旦有剩余號源，軟件會自動提醒用戶有號源放出。相關技術部門表示，這些軟件的開發并不難操作，不僅可賺取下載費，還會占用一部分平臺資源。
>>回應一
北京聯通
預約掛號途徑無排他性
昨天，記者就非官方版本的預約掛號軟件一事采訪了北京聯通相關負責人，他表示，按照北京市衛生局的授權，114電話預約、北京統一預約掛號網和目前新亮相的114手機客戶端為官方版的預約掛號平臺， 各大醫院的預約號源均須投放在這3種途徑中，但此合作并無“排他性”，即大醫院為緩解自身窗口掛號的壓力，亦可選擇其他的合作方式。這即是記者在其他版本手機軟件成功預約到積水潭醫院回龍觀院區號的原因。據了解，協和醫院和301醫院等均與部分銀行進行了預約掛號合作，在銀行自助服務機上即可進行號源預約。
該負責人表示，官方統一預約系統上進行預約無任何收費項目，純為公益行為，但提醒患者，非官方版本的預約軟件不僅通過免費版本引導患者使用收費版本，存在掛號陷阱，而且用戶身份證號、
姓名、手機號等信息也會有泄露可能。
對于目前官方軟件手機版本存在的需要重復注冊等問題，該負責人表示，手機預約軟件尚處測試階段，會進一步完善改進。
針對民間預約軟件給預約成功的患者發送的確認短信中，落款和官方版軟件的確認短信一模一樣的情況，該負責人表示北京聯通從未和其他軟件公司合作過預約軟件的開發，并不了解，會進行調查。
>>回應二
市衛生局
未與任何商業網站合作
市衛生局透露，截至目前，北京市預約掛號統一平臺也未與任何商業網站有預約掛號合作，也不允許任何網站、組織和個人對統一平臺進行商業利用。統一對外服務的預約電話號碼為114，對外服務的預約掛號網站域名為www.bjguahao.gov.cn。
按照要求，醫院80%的號源要投入到預約平臺，20%放在醫院窗口。
且根據規定，二級及以上公立醫院通過社會平臺提供的預約掛號服務應通過全市統一平臺來實現，不得另行委托其他社會平臺提供預約掛號服務，以確保服務公益性。
市衛生局表示，歡迎各大網站介紹統一平臺，但不得借用其開展商業活動，以此提高知名度、招徠網民、提高訪問量，或將提供鏈接聲稱為提供預約掛號服務對患者造成誤導，增加患者信息泄露風險，浪費患者時間。如有以上情況發生，市衛生局將會同工商、信息管理、網管等部門追究有關網站和組織的責任。
數據顯示，本市統一預約掛號服務平臺啟用兩年來，放號源累計達5218.7萬個，其中專家號源1235萬個，預約就診率41.1%。
(記者：李秋萌)