為此，國家旅游局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，“十一”后團(tuán)隊旅游價格的上升，是價格水平理性的、正常的回歸。他說，此前，團(tuán)隊旅游的價格非常低，主要因為游客在旅游目的地的吃、住、行等費(fèi)用以購物等方式的不正當(dāng)利潤來彌補(bǔ)，是不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營模式。價格回歸對于旅行社來講是好事，對于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也是有利的。“十一”期間旅游價格較大幅度地上漲，是《旅游法》實(shí)施與黃金周旺季的疊加效應(yīng)造成的。
誤區(qū)2 以后旅游不準(zhǔn)購物
有網(wǎng)友認(rèn)為，《旅游法》實(shí)施后不能購物了，無法理解。
對此，《旅游法》核心起草組成員、北京二外法學(xué)系主任、副教授申海恩表示，《旅游法》沒有說完全禁止購物。購物本身沒有問題，購物不違法，立法者的意圖不會完全扼殺旅游中的購物，而是要遏制那些不良的購物行為，以及杜絕旅游經(jīng)營者靠購物牟取的不正當(dāng)利益。
申海恩進(jìn)一步解釋稱，在游客和旅行社雙方協(xié)商一致的情況下，可以帶店購物，甚至可以指定購物點(diǎn)。《旅游法》所說的禁止行為，是指旅行社單方面指定購物場所，在格式合同里直接寫購物點(diǎn)就違反了第三十五條。
誤區(qū)3 不需給導(dǎo)游小費(fèi)
一些旅行社認(rèn)為，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)就是小費(fèi)，可由旅游者直接向?qū)в沃Ц丁?br /> 國家旅游局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示， 《旅游法》規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，是旅行社支付給導(dǎo)游的勞動報酬，是旅游團(tuán)費(fèi)的組成部分，必須在包價旅游合同中列明，由旅行社向旅游者收取；而《旅游法》規(guī)定的小費(fèi)，是旅游者因?qū)?dǎo)游服務(wù)滿意而自愿、額外、直接向?qū)в沃Ц兜馁M(fèi)用。
他說，《旅游法》明確規(guī)定，旅行社、導(dǎo)游均不得向旅游者索取小費(fèi)。但一些地方有向司機(jī)、導(dǎo)游支付小費(fèi)的習(xí)慣，也是他們報酬的一部分，通常必須支付。建議旅行社可將該費(fèi)用直接包含在旅游團(tuán)費(fèi)中收取，但不得由導(dǎo)游、領(lǐng)隊直接收取。
誤區(qū)4 團(tuán)隊游將消失
有網(wǎng)友認(rèn)為團(tuán)隊游報價上漲了，“未來自由行將成為主流，團(tuán)隊游將逐漸退出舞臺。”
攜程旅行網(wǎng)旅游業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)副總經(jīng)理何勇認(rèn)為，相對于自由行，團(tuán)隊游不需要客人費(fèi)心費(fèi)力去挖掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y(百科)源，并且從住宿預(yù)訂、交通接駁、景區(qū)門票等各方面為游客提供一應(yīng)俱全的服務(wù)，打包預(yù)訂的價格也更有優(yōu)勢，它自有發(fā)展的優(yōu)勢和土壤環(huán)境。
除了“純玩”，愈來愈多游客有了衍生服務(wù)的需求，比如在度假的同時，順便看看當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的環(huán)境，甚至學(xué)習(xí)禮儀課程等。何勇說，“因此，團(tuán)隊游勢必不會消失，而是以更具品質(zhì)化、多樣化、個性化的形態(tài)生存發(fā)展下去。”
■追問
境外旅游被騙如何維權(quán)？
【地接社違規(guī)，組團(tuán)社擔(dān)責(zé)】