位移動(dòng)高端用戶一年內(nèi)收到約6萬(wàn)條垃圾短信，目前手機(jī)里還保留著5000多條未讀垃圾短信。原本喜歡這組號(hào)碼才辦理的VIP業(yè)務(wù)，如今卻成了雞肋。移動(dòng)解釋說，運(yùn)營(yíng)商不具備執(zhí)法權(quán)，無(wú)權(quán)屏蔽一些不涉及違法字眼的短信，因此建議用戶下載相關(guān)手機(jī)軟件進(jìn)行攔截。
“每天一堆垃圾短信，我這短信功能都沒法用了。”近日，有讀者向本報(bào)反映，自2012年10月至今，一年的時(shí)間里收到了約6萬(wàn)條垃圾短信。北京移動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京青年報(bào)記者，用戶可通過10086舉報(bào)垃圾短信，將發(fā)送號(hào)碼備案到垃圾短信庫(kù)內(nèi)，但由于運(yùn)營(yíng)商不具備執(zhí)法權(quán)，無(wú)權(quán)屏蔽一些不涉及違法字眼的短信，建議用戶下載相關(guān)手機(jī)軟件進(jìn)行攔截。針對(duì)如今垃圾短信泛濫的現(xiàn)象，電信專家表示，想要治理垃圾短信，關(guān)鍵在于從法律和制度上進(jìn)行規(guī)范，對(duì)違規(guī)行為方給予嚴(yán)懲。
講述
垃圾短信“轟炸”VIP靚號(hào)成雞肋
說起垃圾短信，王先生翻出了一肚子的苦水。5年前，王先生在中國(guó)移動(dòng)開通了一個(gè)9位均為同一數(shù)字的VIP靚號(hào)，并為此付出了每月必須消費(fèi)數(shù)千元的高額代價(jià)。
但號(hào)碼開通后，王先生不斷收到各種垃圾短信，涉及房產(chǎn)推銷、代開發(fā)票廣告、打折服務(wù)、生活提示、網(wǎng)購(gòu)信息等五花八門的短信把他的短信收件箱擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。更讓他難以忍受的是，這些騷擾短信中，有一大部分來(lái)自106開頭的移動(dòng)內(nèi)部端口，發(fā)送的內(nèi)容也讓人摸不著頭腦，盡是一些讓人看不懂的數(shù)字測(cè)試信息，“嚴(yán)重的時(shí)候，一個(gè)號(hào)一天就發(fā)幾百條，沒完沒了的，刪都刪不過來(lái)。”為了不受騷擾，王先生數(shù)次找到中國(guó)移動(dòng)公司，希望能通過官方渠道屏蔽這些垃圾短信，但收效甚微。兩個(gè)月后，忍無(wú)可忍的王先生停掉了這個(gè)VIP號(hào)，拒絕使用移動(dòng)公司業(yè)務(wù)。
到了2011年底，王先生與移動(dòng)公司達(dá)成和解，再次開通了這個(gè)VIP靚號(hào)，每月消費(fèi)也相應(yīng)減少，但垃圾短信的問題仍舊沒有得到有效的解決，“每天還是不斷地收到各種莫名其妙的短信”。由于十分中意這個(gè)號(hào)碼，不愿意舍號(hào)的王先生只能一次一次地向移動(dòng)公司舉報(bào)垃圾短信，向客服電話及相關(guān)負(fù)責(zé)人反映問題，前后不下百次，“原本一個(gè)挺好的號(hào)，現(xiàn)在被垃圾短信弄得成了雞肋。”
今年上半年，中國(guó)移動(dòng)答應(yīng)幫王先生處理垃圾短信的問題后，自7月開始，通過移動(dòng)內(nèi)部端口發(fā)送的垃圾短信數(shù)目才陸續(xù)有所下降。但問題并沒有得到本質(zhì)解決，王先生每天仍然會(huì)收到幾十條來(lái)自各種號(hào)段的垃圾短信，內(nèi)容涉及推銷、詐騙、避稅、色情等等方面，“他們說是因?yàn)槲业奶?hào)碼太好記了，所以騷擾短信多。”
王先生目前所用的手機(jī)是去年年底換的，北青報(bào)記者看到，該手機(jī)內(nèi)未讀的垃圾短信就有5000多條，包括已讀的在內(nèi)，垃圾短信數(shù)量已近6萬(wàn)條，加上之前已刪除的短信，數(shù)量就更多了。“短信響了，不看又怕錯(cuò)過了重要信息，一看又都是垃圾短信，真的是很影響心情，也耽誤工作效率。”王先生希望移動(dòng)公司能通過技術(shù)手段幫助他徹底擺脫垃圾短信的困擾，“我既然每個(gè)月都有消費(fèi)，移動(dòng)是不是應(yīng)該保障我不被打擾呢？”