在成功坐穩天貓頭號挑戰者之后,京東商城卻意外陷入O2O迷局。即便在最后一公里取得了超出對手的優勢,但如何用恰當的角度和節奏發力?如果處理不當,看似強大的京東或許會被擊潰。
O2O是當下電商圈以及傳統商務圈最熱門的詞匯,仿佛搭上了這條快車,未來便會無比光明。在此次雙十一中,O2O的博弈達到高潮,天貓牽手銀泰,蘇寧國美也各自利用線下資源發力,傳統線下企業也不甘寂寞各出奇招。
但在廣告投放上瘋狂的與天貓掰了手腕的京東卻放過了這一天賜良機,其內部人士在一次采訪中甚至表示在今年雙十一,京東不會以O2O為主要賣點。
縱觀京東近年的發展史,在O2O方面京東的態度可以簡化為六個字:非不愿,實不能。但在高速競爭的電商行業,錯過O2O發展黃金期的京東能否承受損失?
要么成為傳奇,要么舉手投降,這就是京東O2O正在面臨的終極選擇。
淡定的京東
和往年不同,今年的京東謀劃在天貓的主戰場雙十一發力。去年僅雙十一當天阿里系電商就囊括191億的營收數值,線上的壟斷地位再次被證明,而今年雙十一,天貓又將目光鎖定O2O。今年雙十一,天貓將打通線上線下,聯合優衣庫、GAP、銀泰等線下3萬家門店共同參戰雙十一,同時,自來就具備線下優勢的蘇寧此次已將在雙十一期間推出O2O購物節,推動線上與線下的融合節奏。
另一參展者則是老牌電商當當網,據當當網CEO李國慶透露,今年當當網平臺在天貓8萬商家中選出8000家,目前已經上線5000家,這些平臺商家,將成為當當雙十一決戰的主力。
線下商場也在積極迎合,包括銀泰、大悅城等都主動愿做天貓雙十一的“試衣間”,據北京大悅城相關負責人透露,北京朝陽大悅城主動宣稱愿意做天貓雙11試衣間,歡迎顧客抄貨號。在11月11日當天,消費者到部分店鋪掃描其天貓旗艦店二維碼即可獲得不同金額的代金券。
面對這些對手的瘋狂進擊,話事人尚在美國進修的京東商城做出了淡定的回擊。有消息顯示11月4日京東開始通過配送員線下向消費者發送二維碼促銷卡片的方式推動O2O社區化服務模式發展。京東副總裁趙國慶此前就曾向媒體表示未來京東將會在消費層、供應鏈層和未來的包括虛擬運營等領域進行一系列的創新。
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