據(jù)介紹，京東目前已在很多品類上開(kāi)始O2O的探索和研究，百貨類和3C類都有。但目前京東O2O的設(shè)想頗為理想化，此前京東集團(tuán)首席營(yíng)銷官藍(lán)燁的表示是：“現(xiàn)在我們與部分廠家有合作，線下分點(diǎn)與線上合作，網(wǎng)點(diǎn)作為服務(wù)點(diǎn)而存在，廠家給予一定補(bǔ)貼。” 而閆小兵曾說(shuō)過(guò)，京東若發(fā)展O2O，三、四、五級(jí)市場(chǎng)大量終端門(mén)店，小地方連鎖都有跟京東合作可能性，京東家電可利用其終端存貨。不過(guò)線下的短板讓廠家為京東買(mǎi)單的愿望大大降低，尚處于規(guī)劃階段的京東O2O也無(wú)法吸引廠商。
京東的O2O嘗試
京東商城的發(fā)展確實(shí)讓人眩暈。有數(shù)據(jù)顯示，從2008年起京東商城出現(xiàn)雪崩式增長(zhǎng)——年復(fù)合增長(zhǎng)超過(guò)了300%。這家瘋狂的電商企業(yè)并非沒(méi)有意識(shí)到O2O的重要，今年5月其曾與聯(lián)想簽署服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)想服務(wù)將成為京東3C產(chǎn)品的服務(wù)商之一。聯(lián)想高級(jí)副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁陳旭東表示，“這是除硬件以外全新領(lǐng)域的合作，我們將為京東用戶提供便捷的3C服務(wù)，共同拓展中國(guó)3C服務(wù)市場(chǎng)。”
按照協(xié)議，聯(lián)想服務(wù)將成為京東3C產(chǎn)品的服務(wù)商之一，不僅限于聯(lián)想品牌產(chǎn)品，京東客戶還可為其他品牌產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)相對(duì)應(yīng)的聯(lián)想3C服務(wù)，包括遠(yuǎn)程服務(wù)、手機(jī)軟件服務(wù)、外設(shè)調(diào)試安裝服務(wù)以及新機(jī)無(wú)憂服務(wù)等。雙方的合作除全品牌支持服務(wù)外，還包括聯(lián)想品牌電腦的延保服務(wù)和意外保護(hù)服務(wù)。
這是一次看起來(lái)光鮮亮麗的合作，但卻并不為人看好。此外，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，京東在O2O領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力幾近為零：蘇寧國(guó)美自不必說(shuō)，一直圍繞自有體系內(nèi)的天貓?zhí)詫氁部梢岳弥Ц秾毜慕灰浊狼腥刖€下。
這樣殘酷的現(xiàn)實(shí)，京東應(yīng)該重視了。

沒(méi)有O2O的未來(lái)
一個(gè)自然的問(wèn)題，如果在O2O上發(fā)力過(guò)遲，京東會(huì)怎么樣？淘寶今天面臨的困境就是京東的明天，近日爆發(fā)的家居企業(yè)抵制天貓，就是因?yàn)榘凑仗熵垎畏矫娴脑O(shè)想，家具消費(fèi)者到賣場(chǎng)中去挑選好商品，然后回網(wǎng)上找到同樣型號(hào)產(chǎn)品下單支付。而這就暴露出利益分配不均，甚至在此次合作中，家居市場(chǎng)沒(méi)有任何收益，最終還要面臨淪為免費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)的境地。
劉強(qiáng)東在1996年以1.2萬(wàn)元起家，隨后在電子產(chǎn)品品類網(wǎng)上零售中成為領(lǐng)袖式的人物，雖然海龍和鼎好都曾經(jīng)做過(guò)轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)的舉動(dòng)，但依然不敵京東的強(qiáng)勢(shì)崛起，以海龍鼎好為代表的電子賣場(chǎng)近年逐漸下滑，曾經(jīng)輝煌的太平洋數(shù)碼電子城也在其沖擊下關(guān)門(mén)大吉。
這些輝煌的戰(zhàn)績(jī)給了劉強(qiáng)東信心，隨后京東開(kāi)始瘋狂擴(kuò)充品類，但隨著品類的擴(kuò)張，其面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越多。隨著這些渠道發(fā)力，只有線上的京東將很難應(yīng)對(duì)。
雖然現(xiàn)在的O2O還略顯膚淺，目前電商業(yè)內(nèi)的理解還僅僅局限在線上下單，線下體驗(yàn)的理論階段，而對(duì)于真正要實(shí)行O2O，如何打開(kāi)雙線通道，以及利益如何分?jǐn)偝蔀橄拗芆2O成行的關(guān)鍵因素。