原因：抗議電商明目張膽搶顧客
記者采訪了多位業(yè)內(nèi)老總以及品牌商，大家一致認(rèn)為，“免費(fèi)用人家場地已然不妥，若再明目張膽地?fù)屽X搶顧客就有點過了”。
紅星·美凱龍華南區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，紅星·美凱龍只是根據(jù)上級主管協(xié)會的相關(guān)意見來具體執(zhí)行，為規(guī)范家居電子商務(wù)市場，杜絕線上線下兩個價格，維護(hù)經(jīng)銷商的合法權(quán)益，減少消費(fèi)者因為線上線下不同價格所帶來的誤會和糾紛。
歐亞達(dá)家居(廣州)總經(jīng)理王偉表示，歐亞達(dá)家居的確不允許商戶在商場懸掛天貓“雙11”活動LOGO，不允許商戶通過電商移動POS機(jī)進(jìn)行交易，當(dāng)然，光棍節(jié)已經(jīng)是一個年輕群體的時尚節(jié)日，如果商場內(nèi)的商戶利用“雙11”作為節(jié)日噱頭，進(jìn)行線下打折促銷活動，商場給予支持。
廣東羅浮宮家居集團(tuán)市場部負(fù)責(zé)人告訴信息時報記者，作為中國家具協(xié)會市場委員會主席團(tuán)成員之一，羅浮宮的確是參與了此次聯(lián)合聲明，但目前羅浮宮主打的高端家居品牌走線上渠道的還不是很多，但天貓倡導(dǎo)的賣場體驗、消費(fèi)模式，擾亂了家居零售業(yè)正常的市場競爭秩序，不予支持。
居然之家總裁汪林朋告訴信息時報記者，并不是反對家具建材廠家開發(fā)電商渠道，而是抵制天貓把POS機(jī)放到賣場的行為。
可倡導(dǎo)線下自提 理順多方關(guān)系
針對全國主要家居賣場的聯(lián)合抵制行動，天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人在接受信息時報記者采訪時表示，網(wǎng)上購買家具建材已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，現(xiàn)在很多家居建材廠家都在積極調(diào)整政策，適應(yīng)網(wǎng)上消費(fèi)潮流，因此，傳統(tǒng)家居賣場也應(yīng)該滿足消費(fèi)者的比價、體驗需求，做出積極的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)傳統(tǒng)渠道和電商渠道的雙贏，而不是一味排斥。比如傳統(tǒng)百貨商場北京朝陽大悅城就主動表示，愿意做天貓“雙11”試衣間，歡迎顧客到商場抄貨號去線上下單。
對于傳統(tǒng)賣場與天貓商城的這次隔空對弈，既在賣場有眾多專賣店和經(jīng)銷商，又在天貓商城設(shè)有旗艦店的家居品牌又是如何看待？立邦漆公關(guān)部負(fù)責(zé)人表示，立邦漆官方旗艦店的產(chǎn)品的確比賣場專賣店要便宜，立邦建立了線上線下雙聯(lián)動的模式，消費(fèi)者在立邦天貓旗艦店下單后，既可以物流送貨，也可以到立邦當(dāng)?shù)氐膶嶓w旗艦店自提，確保以優(yōu)惠價格購買到的是正宗的立邦漆產(chǎn)品，這樣就理順了廠家、天貓和賣場經(jīng)銷商的關(guān)系。