消費者：線上線下無從比價線下購買更踏實
對于引發全國關注的這場傳統渠道與電商的公然對戰，準備在年底裝修買家具的消費者又如何看待？新浪微博網友“兔兔”說：“賣場一味抵制網上消費無異于‘螳臂擋車’。如同阻擋洪水，不應一味去堵，而是要引流。”搜房家居網友“春意闌珊”說：“對于我們普通消費者而言，究竟是去網上買還是去賣場買，關注的重點還是在價格和是否是品牌正品。如果是同一品牌、同一型號的產品，賣場只比線上貴20%以內，我還是會考慮去賣場購買，畢竟幾千塊錢的東西，看到、摸到、聞到才更加踏實。
對于消費者來說，能否買到物美價廉的家居建材產品才是他們最關心的問題。有業內人士表示，一些大品牌的家居建材廠家，一方面想開辟網銷渠道，而又不想得罪數以千計的經銷商，而開發了所謂的線上產品，這些產品的款式、型號、價格都與賣場專賣店不同，很多都是貼牌代工，這樣讓消費者無從比價，造成了很多線上線下產品出現價格和質量問題的投訴。

業界：爭奪市場話語權是關鍵
記者日前走訪廣州市內多個家居賣場了解到，目前既在線下有專賣店又在天貓有旗艦店的家居品牌不到5%，所占市場份額很小。但受房地產持續調控打壓，今年家居建材零售市場低迷，很多賣場都指望年底裝修旺季沖刺，而天貓此次聯合全國1000個縣市3萬門店線上線下聯合促銷的舉動，的確在聲勢上大大沖擊了傳統賣場的利益，擾亂了公平競爭的格局。業內人士指出，隨著網購家居的普及，會有越來越多的家具、建材甚至定制家居的品牌開設網上旗艦店，這次聯合抵制活動可謂是家居流通業的“敲山震虎”，防范于未然。
一位資深家具電商人士表示，家居賣場聯合抵制“雙十一”的行為背后實則是家居市場話語權之爭。無論是禁止線下宣傳，抑或禁止移動POS交易，本質上都是防止客流向線上的轉移，且針對性十足。在家居建材行業，一部分傳統商家誓死抵制電商模式，也有一部分商家率先發展電商。但整體上，品牌商目前仍然掌握在大賣場手中，尤其是以重體驗、重配送安裝服務的家居行業而言，單純依靠線上模式很難完成。不過，也有分析人士指出，傳統經營模式需要與時代接軌，盡快與互聯網、電子商務相結合，才能在掌控品牌商資源的同時，把握消費者購物路徑、消費生活習慣的快速演變。
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