今年11月，騰訊迎來成立15周年。11月10日，在騰訊主辦的WE大會上，騰訊公司董事會主席兼CEO在演講中提出“歸零”心態(tài)。
馬化騰說，在移動互聯(lián)網(wǎng)面前，每一個企業(yè)家都應有“歸零”心態(tài)。這是一個不斷快跑的行業(yè)，沒有所謂的終極彼岸，過去無論多么成功的企業(yè)，如果不能擁有持續(xù)創(chuàng)新的基因，沒有面向未來的敬畏和恐懼，一定會倒在歷史的塵埃里。過去幾年科技界的企業(yè)更迭，不斷重復這個結(jié)論。
15歲的騰訊，正站在再出發(fā)的起點上。
■從PC到移動的再出發(fā)
去年起，移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)。移動互聯(lián)網(wǎng)不是PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸和補充，而是對PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，還會加速虛擬世界與實體世界的融合。騰訊認為，移動是一個起碼10倍于傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的市場，給了騰訊再來一次的絕佳機會。
目前，騰訊的各項產(chǎn)品中，移動已經(jīng)占了很大比重，有的甚至已超過PC。微信做了許多大膽嘗試。比如，推出微信公眾賬號和微信支付，希望與各行各業(yè)進行結(jié)合，最終完全打通線上和線下。
盡管外界認為，微信讓騰訊贏得了移動互聯(lián)網(wǎng)的“船票”，但馬化騰強調(diào)這只是一張“站票”，如果不努力擁抱變革，隨時可能“下船”。
■從虛擬到實體的再出發(fā)
目前，騰訊的業(yè)務主要還在虛擬領(lǐng)域。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，QQ把用戶與他的朋友連接起來，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信和QQ讓用戶隨時隨地可與朋友們聯(lián)系與分享。微信群與QQ群讓信息分享與集體決策更加方便，還成了許多人的辦公工具。
未來，順應互聯(lián)網(wǎng)的成長，騰訊希望把用戶與實體世界連接起來，希望用戶可以用指尖觸及生活的方方面面。
用戶與實體世界的連接還不是很成熟。騰訊的設(shè)想是，微信的公眾平臺可以成為用戶與實體世界的一個連接點。希望搭建一個連接用戶與商家的平臺，只提供規(guī)則，由用戶和商家去自由創(chuàng)意。
騰訊剛剛免費開放了公眾平臺的一整套接口和分析工具，提供給商家，比如星巴克、麥當勞、南方航空、招商銀行、參考消息等，讓這些機構(gòu)更好地服務用戶。
■從封閉到開放的再出發(fā)
在WE大會上，馬化騰在演講中說，小公司挑戰(zhàn)大公司的能力越來越強，而且靠一家公司完全滿足用戶的需求也是不可能的。術(shù)業(yè)有專攻，大公司也要有所為有處不為。
從2011年開始，開放成為大趨勢，騰訊也隨之做出的向整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開放的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，致力于打造和諧共贏的生態(tài)環(huán)境。
隨后的兩年里，騰訊逐步完善了自己的開放平臺，把QQ、QQ空間、騰訊微博、微信等多個億級產(chǎn)品平臺開放，與眾多合作伙伴分享自己累積的資源和經(jīng)驗，謀求共同發(fā)展。