手游行業炙手可熱，手游玩家極速增長。友盟數據顯示，過去12個月中，游戲的月活躍用戶增長了4.5倍，增速遠超智能終端的增速；另外，相比2012年，2013年的人均游戲時間增長了66%，人均游戲的啟動頻次也增長了50%。
那么，手游開發者如何更好地抓住利好的市場和廣大玩家？在愈加激烈的競爭中，如何提高游戲運營效率？如何高性價比地進行渠道投放？如何提高手游收入？ 11月14日，MDCC2013移動開發者大會的“移動娛樂游戲峰會”上，友盟副總裁蔣樺與業界分享了如何用數據來支撐游戲運營。
蔣樺建議：首先，開發者要關注游戲日常運營的報表，留意付費用戶、付費率、付費金額及ARPU等標準游戲運營指標，還有付費用戶的留存率、回訪率、用戶生命周期價值等更精細化的運營指標。其次，對重點渠道做深入監測。掌握不同渠道用戶的增長、活躍、留存狀況及充值等狀況，更全面的、快速的分析出投資回報率，更準確的評估渠道效果。再次，跟蹤付費用戶，了解付費用戶的留存、流失、回訪和充值數據，來清晰度反映付費用戶在整個生命周期的關鍵行為和價值。然后，對關卡、等級進行分析。以此來分析游戲是不是太難？用戶會不會在某一個關卡都流失掉？
最后，對虛擬用戶的使用做分析，了解道具和物品在使用過程中使用和消耗的總量以及趨勢。
那如何運用這些數據來指導手游運營呢？ 蔣樺就開發者最關注的付費用戶著重分享：通過付費用戶分析找到鯨魚用戶、分析游戲收入異常波動的原因、了解付費商品的設計是否合理、優化游戲內付費商品的收益，這些運營中的問題都可以通過數據分析來解決。
首先，定義付費用戶。游戲付費用戶分三個類型：小魚用戶、海豚用戶和鯨魚用戶，其中，以大額、高頻次消費為特征的鯨魚用戶最受重視。那該如何找到鯨魚用戶？根據付費用戶的行為來優化付費時間點和商品設計，調整關卡的難度？第一，首先要定義付費用戶關鍵行為。根據玩家角色、付費金額、付費頻次、付費間隔、付費內容等行為，根據你的需要來定義這個用戶是小魚還是海豚、鯨魚用戶。
第二，進一步的對用戶進行分群。怎樣設置分群條件？根據用戶登錄時間、地理屬性、充值金額條件和充值頻次、高級道具購買、是否VIP玩家等來定義你的付費用戶群。
第三，深入追蹤用戶的付費行為。具體追蹤哪些指標？小魚用戶和海豚用戶的留存率是否一樣？流失率有何差別？用戶喜歡購買哪些商品？玩家的等級、任務、成就等等，然后對用戶群和行業指標來做交叉分析，來追蹤付費用戶的行為。