關于如何做一個企業家，最容易的部分大概是創造出出色的產品——這種說法聽上去奇怪，但解釋如下：真正困難的部分，是把你對產品的熱情傳遞給用戶，讓他們也為產品動心。
很多初創公司把突破1000用戶作為產品發展的一道坎。文中以Lob團隊為例，他們同樣經歷了產品用戶從零到1000的初步發展，但通過實踐幾個竅門，他們發現突破1000用戶以及持續擴展到遠超過1000的用戶群，其實并沒有那么困難。
Lob公司主要提供通過簡單API將商務打印和郵件基礎系統與云處理器對接的服務。
1. 積跬步以成江海
Lob共同創始人Leore Avidar表示，“不可小看一個用戶的力量”。獲得第一個用戶，從0到1，其實是擴展用戶最關鍵的一步。
企業需要堅實的人力基礎，沒有出色的團隊，很難建立出色的公司。同樣，產品發展需要堅實的用戶基礎。“從小目標入手，專注于當前需要做的工作”，擴展用戶也是一個人一個人增加的過程。
2. 為吃螃蟹的用戶提供超贊的用戶體驗
因為他們來得早，因而他們的用戶體驗如何，對你公司或產品的發展起著格外重要的作用。
Lob運營主管Daniel Zhao表示，“有時不計一切代價來爭取第一個用戶。”一旦用戶群體增長了，要花一個小時就問題進行電話溝通就顯得不太現實。趁著用戶少的時候，把有限的精力全部投入到這些用戶上，提供額外服務，來爭取他們的滿意。
與后來的客戶相比，為第一個客戶的付出可能要多得多，因為這樣的吃螃蟹的用戶可能決定了你公司的未來。如果他們喜愛你的產品，通過口口相傳，可能招徠更多的用戶，“第一個用戶的體驗決定了用戶之后的增長情況。”
3. 鎖定“當下”需要的客戶
公司需要把目標用戶鎖定在“急需”自己產品的人群中，這樣能在新產品繼續獲得用戶反饋時，縮短產品的使用和獲得評價的周期。
Avidar警告說，“有些公司開始就希望放長線釣大魚，有時對大頭公司來說，引進產品到使用產品獲得反饋常常要幾個月甚至半年的時間。而真正合適當‘第一個用戶’的，是那些能立刻注冊使用，馬上給出反饋交流的用戶。那樣對獲得之后的用戶更有效率。”
4. 鎖定與發現“最理想”的客戶
發展第一個客戶前，對公司來說最關鍵的一步，是知道自己產品“最適合”怎樣的用戶。理解這些“最匹配”用戶的需求，產品應當體現的功能和價值，以及客戶投入的時間分布。
Lob團隊在hackathon(編程馬拉松，多名程序員就同一目的持續不斷的編程)花了大把的時間，調動了線上和線下的工程師。Avidar解釋說，“產品發展需要真正體會客戶，充分互動，萬無一失。”
通常公司在hackathon時，聯系和幫助程序開發人員的時間要多于推廣產品本身。
“我們設身處地的站在潛在用戶的立場上，幫助他們解決在使用產品中可能遇到的問題。”Avidar解釋說，“需要讓(產品發展人員)成為產品使用者的圈子的一部分”。
5. 認清產品壁壘
第一批用戶可能出于各種各樣的原因，而放棄最后和提供產品的公司敲定合作關系。公司則需要探究清楚這種“用戶轉化”失敗背后的原因。
可能只是很簡單的干擾因素，比如缺乏溝通。對Lob團隊來說，為了避免信息溝通上出現問題，在公司網站上提供了詳細的文本資料，供所有訪客和用戶查閱。
Zhao解釋說：“對產品開發人員來說，常常忘了自己的產品對外人來說可能很難理解。應當把產品的價值主張放在首推的位置，確保每個用戶都能理解產品本身，以及對自己的企業能起到怎樣的幫助。”
6. 分享成功與保持良好互動
分享你的成功經歷，與同行和圈內人分享產品的成功，因為其中可能就有你潛在的用戶。網絡讓人們多了一份戒心，而深度分享案例、加上指導客戶如何使用公司平臺，能幫助他們建立對產品和公司的信心。
Zhao表示，“人們看到其他人使用產品，會把這種參與看作產品質量的保證。”
此外Lob確保團隊成員在線的時間，用戶要尋求幫助時總能及時提供反饋。當有客戶購買產品時，盡量做到5分鐘內回復訂單。同時發送郵件幫助客戶覺得自己的行為受到重視。Avidar表示，“從小處做起，能表示出對客戶實實在在的重視”。
突破1000用戶大關不是一蹴而就的事，但做好上面這些細節，能確保用戶人數不會停留在1000大關，保證未來的良性增長。