社交“短板”
平臺，對于阿里巴巴來說，是一個再熟悉不過的字眼。對于這家從“平臺式電商”(包括B2B、C2C和B2C)起家的互聯網巨頭來說，它正在進行的新冒險，似乎只是把同樣的商業模式復制到游戲業務上而已。
相比阿里，騰訊的“開放平臺”，自誕生之日起，就一直面臨著“既是裁判又是運動員”的爭議。2011年6月，在騰訊開放大會上，馬化騰不得不公開回應說：“很多人擔心騰訊既做裁判又做運動員，把我們的應用抄了怎么辦？騰訊的原則是，不會設任何限制，公平、透明，這個規則雖然不可能一次完成，但要不斷優化，打造最優平臺規則。”
而相比騰訊，阿里巴巴面臨的挑戰在于，其在移動、社交領域的“短板”，以及，游戲業務與電商業務的巨大差異。
誠然，阿里巴巴擁有的、與騰訊不相上下用戶流量，是其與騰訊周旋的巨大資本。但值得注意的是，其近7億的淘寶用戶，并非用戶粘度極高的社交流量，而是你來我往的商業流量。
在淘寶上，到底會有多少人愿意，在這個以交易為核心的平臺上進行非買賣行為的互動？并且，在藍港在線創始人王峰看來，運營移動端游戲，完全復制網頁游戲的模式無法成行。“手游和網游的玩法完全不同，不是像頁游時代那樣，有了海量流量后，把游戲接進去就可以賺到錢了，一個經常推送廣告的APP，只會被用戶刪掉。”
而騰訊從PC端到移動端，其最大的優勢莫過于社交能力。騰訊首席運營官任宇昕稱，騰訊發力分發渠道，就是要深挖社交基因的優勢，圍繞行業長尾應用的生存現狀，應用寶在社交化方面大有可為。
阿里巴巴在“社交”上的“短板”，不僅是其進軍游戲業務的障礙，亦可能是目前依然強勢的“電商”業務的隱患。據TechFrom的數據，高達81%的用戶，會在購買產品之前，征詢和查看社交網絡朋友的建議和觀點，而50%的用戶購買東西基于社交好友的推薦。通過口碑相傳、圈子分享，才能提高用戶黏性，盡管每天上淘寶系平臺購物的人流過億，但用戶粘度并不高，如果不能解決社交問題，阿里巴巴的傳統電商業務，未來難免會受到影響。
可以說，包括游戲在內，社區化商務，正像一股颶風席卷全球，并形成一種未來趨勢。而阿里巴巴，并非沒有意識到這一點。正因為如此，從2008年起，阿里巴巴陸續推出了雅虎關系、淘江湖、愛逛街、來往等一系列社交化產品。不過，到目前為止，阿里巴巴依然沒有一款產品，可以與騰訊的QQ和微信抗衡。
對于騰訊而言，從QQ到微信，有著同為即時通訊、社交功能的平滑過渡，在流量轉換中，并不存在屬性上的阻礙。而這樣的平滑過渡，很難在淘寶和來往之間實現。