不僅為生產(chǎn)用戶喜歡的內(nèi)容提供參考，使Netflix在流媒體服務(wù)方面擁有強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢，而基于數(shù)據(jù)對不同的群組以不同頻率發(fā)送相關(guān)的主題郵件，已經(jīng)成為Netflix許多年來的實踐。如果你訂閱了的流媒體服務(wù)，但是有一段時間沒有光顧，那么，Netflix將做些什么呢？它會基于你以往的收視習(xí)慣（如以往觀看過什么，觀看的進(jìn)程，離上次登陸多長時間等信息）發(fā)送給你相關(guān)的郵件，讓你重新回到Netflix觀看。（下圖為Netflix的用戶挽回郵件）
Netflix郵件營銷的成功秘訣
過去Netflix是一家DVD租賃公司，之后玩起線上視頻，而《紙牌屋》的出現(xiàn)令Netflix和大數(shù)據(jù)捆綁在一起，Netflix正在不斷嘗試創(chuàng)新和嶄新的商業(yè)模式。而據(jù)全球領(lǐng)先郵件營銷服務(wù)商webpower中國區(qū)觀察，Netflix在郵件營銷應(yīng)用實踐中也不斷改進(jìn)，而傍依大數(shù)據(jù)，如何很好地豐富用戶數(shù)據(jù)庫，使用數(shù)據(jù)，并做出及時預(yù)測及響應(yīng)，開展郵件及多渠道營銷自動化，也許將成為其下一個爆發(fā)點。
Netflix其它郵件營銷策略體現(xiàn)在：
1. 個性化郵件。為單個用戶準(zhǔn)備郵件內(nèi)容，而不是每個人。
2. 提供下一步操作指導(dǎo)。讓用戶知道下一步該干什么，特別是當(dāng)你發(fā)送一些其他內(nèi)容信息時，告知用戶你的目的所在。

3. 注意回顧。用郵件鼓勵/刺激那些還沒有采取行動的用戶。
4. 讓用戶了解關(guān)鍵事件，并利用這些事件點開展相關(guān)的營銷。
5. 讓用戶對你的郵件內(nèi)容感興趣，并鼓勵互動，使郵件成為與用戶進(jìn)行雙向通話的渠道。
6. 表達(dá)你切實的關(guān)心之情，同時提高用戶從你的服務(wù)中獲得的價值
(本文由webpower中國區(qū)Dr.Jason投稿)