4月22日起，廣州圖書館電子閱覽室推出新服務(wù)：讀者刷卡交納2000元押金并簽署承諾書，就可以借出iPad在館內(nèi)使用。不過，記者走訪發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)服務(wù)受到冷遇，自推出至昨日下午3時(shí)許，只有5名讀者“嘗鮮”。
無論外形還是內(nèi)在，廣圖的高大上路線可謂是彰顯無遺。除了提供iPad借閱外，還有用手機(jī)掃碼借書等新鮮玩意，確實(shí)讓人大開眼界。但iPad借閱遇冷也給我們提了個(gè)醒，公共圖書館最重要的功能還是滿足大多數(shù)人的閱讀需求。
iPad借閱當(dāng)然有一定的需求量，比如看看電子雜志，上網(wǎng)查查資料等，但相對紙質(zhì)書來說，這樣的需求還是非常小眾的。押金問題也帶來不少困擾。現(xiàn)行押金高達(dá)2000元，也引來不少讀者吐槽。押金太低了，難保iPad有借無還或發(fā)生損壞；押金太高了，真正用得起的人又不多。這樣的兩難境地之下，圖書館管理方不妨反思一下，是否真的需要提供多達(dá)82臺(tái)iPad以供借用？尷尬的現(xiàn)實(shí)似乎已經(jīng)回答了這個(gè)問題。
不過，調(diào)轉(zhuǎn)一下思路，或許就能更好地發(fā)揮這些iPad的作用。要押金的iPad固然不受歡迎，但免費(fèi)使用的iPad卻不乏讀者光顧。廣圖在服務(wù)臺(tái)前的桌子上固定安裝的8臺(tái)iPad，供讀者免費(fèi)使用，就吸引不少讀者。
因此，與其讓那些沒人借的iPad養(yǎng)在深閨人未識，不如拿出來固定放置在某個(gè)地方，一來所有人都能上網(wǎng)查查資料，二來很多消費(fèi)不起iPad的人群也能嘗嘗鮮，何樂而不為？
iPad借閱遇冷看起來是一個(gè)小問題，但又折射出了公共圖書館定位、理念方面的大問題。圖書館引入iPad，初衷是更好地為讀者服務(wù)，豐富閱讀形式。但我們也要反思這樣的理念是否過于超前了？更重要的是，這項(xiàng)服務(wù)究竟有沒有切合市民的實(shí)際需求？在我看來，公共圖書館的建設(shè)、運(yùn)營都來自于財(cái)政資金，應(yīng)當(dāng)且花且珍惜，公共服務(wù)理應(yīng)首先滿足公眾的最基本需求，然后才是高端的個(gè)性化需求。與其花錢買iPad，不如多添置一些供不應(yīng)求的熱門書籍，多設(shè)置一些手機(jī)充電等便民設(shè)施，或者多辦一些講座、沙龍等互動(dòng)活動(dòng)，甚至給讀者提供一些免費(fèi)飲品，可能都更受到普羅大眾的歡迎。
時(shí)下，圖書館越來越成為城市的文化地標(biāo)，廣州的文化特色是什么？我想“務(wù)實(shí)”一定是其中之一。圖書館再怎么高大上，內(nèi)在核心還是要有親切感，不能離開普通市民的閱讀需求，既不缺位，又不越位，關(guān)鍵還在“以人為本”。