羅永浩:屌絲走開,為精英服務

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3000元的意義在于品質和售后
如果上面一個小段令你感到不適,那么我們再來一些不吹牛逼的理性分析。如果有朝一日老羅出了一本題為《我最看不起手機廠商的N個理由》這樣一本逼格很高的書,那么第一章也許就會叫做“死要性價比活受罪”。
在老羅眼中,售后服務是很多廠商不敢言說的短板,因為除蘋果、三星等少數高端廠商的機型以外,大多數產品的利潤不足2%,如此微薄的數字根本無力支撐售后服務。而蘋果的“高明之處”就是用較高的利潤維持“以壞換新”的土豪策略,雖然羊毛出在羊身上但很多用戶都覺得很爽,這也是為何羅永浩在發布會上高調宣稱不做“高性價比手機”的理由之一。
換句話說,他用返廠富士康的“笨辦法”解決維修問題,以時間換質量,這個做法似乎也印證了“我就是認真”這句新的羅氏語錄。
但是在我看來,雖然以維權起家的羅永浩并不擔心產品的質量以及售后問題,并自信用較高的利潤率解決了這個“屌絲”難題,但實際情況可能沒有他想得那么簡單,錢不一定能搞定售后問題,在漫長的售后、返廠鏈條中有太多無法掌控的環節,就連蘋果手機也曾被央視315爆出過“售后門”。
我們就是要成為下一個蘋果
由于在采訪過程中屢次聽到這個號稱要做“東半球最好手機”的男人提到蘋果如何如何,我于是忍不住發問:你和你的公司要成為喬布斯以及蘋果嗎?
對方一臉驚訝的回答:那當然了,潛臺詞是“你才知道啊”。
老羅簡短解釋說:圈子里除了蘋果和谷歌以外沒有讓他看得起的公司,但后者是技術驅動型,無論他個人還是創業團隊都還不擅長,而對蘋果的學習與研究卻一直在持續,“有些地方甚至已經超越”。
老實說這些年類似于“先模仿再超越蘋果”的話,已經聽到想要犯困的程度,因為沒有誰真正做到,反倒是為自己寫下了“吹牛逼”這個注解,所以從老羅嘴里說出這個話倒也不奇怪,甚至當他細數蘋果的每一代PC和手機產品的時候,我堅定認為這個面前同時擺著iPhone和錘子T1的家伙就是個赤裸裸的“果粉”——一般的大佬都把對手的產品悄悄藏起來。
不過我還是追問:“如果喬布斯活著,你還有信心打敗他嗎?”
老羅罕見的略作遲疑:“也許我會轉行做別的,然后繼續買他的iPhone手機。”

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2014年5月27日18:40:41
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