深喉:TM里跑量最大的是YT和第五大道,除了官方旗艦店,其他基本上都是假貨。
億邦動力網:電商不會如此沒有底線。會有部分是水貨吧?
深喉:假貨!
億邦動力網:到這種程度了,品牌商也坐視不理?
深喉:品牌商通常曖昧態度。這是市場思維,而不是道德思維。與品牌商在某個市場上的大小、市場本身的成熟度有很大關系。
對假貨問題,要區分為三個階段來看:
1、大牌剛進入中國市場的時候,往往是有品牌高度,但沒建立廣泛市場的知名度。如果有人仿冒,等于替品牌商去做了品牌普及的工作。這個時候品牌商沒必要去打假,采取放水養魚策略。
最典型的是微軟。早期雖也喊打假,但某種程度是容忍盜版。等市場占有率足夠高才采取斷然的反制措施。
2、第二個階段,真貨假貨市場保有量平衡的階段。大牌自有渠道可以鋪到一定程度,同時容忍一定程度的水貨與假貨。
3、第三,打假階段,此時市場已經完全拿下,不需要假貨水貨替我宣傳了,開始收網。
之前發生過巴黎歐萊雅知情人集中采買,并舉證索賠的事情。那個供應商在北方很有知名度,幾乎所有大電商平臺都是他供貨,血淋淋的事實啊,明知故犯,被抓個現行。事發時,行業都嚇死了。
以下是淘寶商城創始人、當當網原COO黃若向億邦動力網關于電商平臺售假一事,做出一陣見血的麻辣點評:
電商平臺模式其實是很低端很初級的模式,卻也很符合“中國國情”。
零售的世界里唯一追求的就是效率,除非是極端高端的奢侈品電商,比如賣愛馬仕的包,毛利率高到98%,效率不效率無所謂。
效率來自于規模、經營持續性。但平臺模式很多人在賣,在接待海量用戶。不管如何去規范,哪怕對平臺上所有商家都進行軍隊化管理,集中培訓三天三夜,商家對商品品質、服務的理解也不可能做到一模一樣。用戶今天碰到張三,享受五星級的待遇,明天再找到李四,服務標準又是另外一套。這種高高低低的服務質量,平臺很難產生持續性的購物體驗。
- 本文由 米粒在線 發表于 2014年7月30日12:30:46
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