最近,中國移動(dòng)在北京、上海、浙江、江蘇等地大規(guī)模推超低價(jià)的“包年寬帶”,北京10M光纖365元包年,一些二級(jí)城市寬帶價(jià)格更低。這是中國移動(dòng)在獲得固網(wǎng)寬帶牌照之后,首個(gè)寬帶營銷季節(jié)。“低價(jià)寬帶”對(duì)老百姓來說,充滿了誘惑,但是,中國寬帶市場良莠不齊,“假寬帶”總是一直困擾著我們。中國移動(dòng)這次推出的“超低價(jià)”寬帶是炒作噓頭,還是要掀起寬帶市場一場真正“革命”?
中國移動(dòng)超低價(jià)寬帶調(diào)查
1、北京移動(dòng)365元包年寬帶
近日,筆者在網(wǎng)上看到中國移動(dòng)全國多地推低價(jià)包年寬帶,這是中國移動(dòng)10086官網(wǎng)公布北京地區(qū)資費(fèi)情況:
北京移動(dòng)工作人員告訴筆者,中國移動(dòng)10M光纖寬帶,家庭獨(dú)享,而不像某些運(yùn)營商采用“共享”寬帶的形式。“一天一元”這個(gè)價(jià)格是中國電信和中國聯(lián)通在北京寬帶價(jià)格的“零頭”還不到。
中國移動(dòng)在北京推的還不是最低價(jià)寬帶,在江蘇、浙江等南方大省,中移動(dòng)以電信、中國聯(lián)通1/3或更低價(jià)格,380/4M一年,無初裝費(fèi)送光貓,或10M寬帶960元包年,送960話費(fèi)價(jià)格戰(zhàn),奪取了諸多市場份額,最高能達(dá)到40%存量份額和60%新增份額。在江蘇徐州最便宜的寬帶包年為199元,還有話費(fèi)、短信等贈(zèng)送。
原來,被中國電信和中國聯(lián)通“壟斷”的固網(wǎng)和寬帶,正在被中國移動(dòng)低價(jià)所“蠶食”。
2、中國移動(dòng)低價(jià)寬帶存在問題:
筆者調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)中移動(dòng)低價(jià)寬帶存在幾個(gè)問題:
其一、業(yè)務(wù)比較混亂。存在差異性定價(jià)。筆者致電10086熱線員(工號(hào)1334)稱,北京移動(dòng)提供寬帶服務(wù),郊區(qū)包年10M寬帶價(jià)格為600元,城區(qū)包年寬帶10M價(jià)格為700元;所出具發(fā)票有中國鐵通也有中國移動(dòng),很難區(qū)分是誰的寬帶。
官網(wǎng)和營業(yè)廳說法不一致。以西安鐵通為例,2013年2M ADSL寬帶包年資費(fèi)780元,2M LAN光纖包年資費(fèi)為960元/年,4M ADSL寬帶包年資費(fèi)為1200元,4M LAN光纖包年資費(fèi)為2000元/年;營業(yè)廳說法為:2M光纖寬帶資費(fèi)為1200元,4M光纖寬帶資費(fèi)為3600元;熱線員的說法:“我們根本沒有包年寬帶”。
其二、大范圍廣告,小區(qū)域業(yè)務(wù)。低價(jià)寬帶廣告滿天飛,經(jīng)查詢,諸多地方不能安裝中國移動(dòng)寬帶。今年5月份,西安某用戶,辦理中國移動(dòng)寬帶,繳費(fèi)近一個(gè)月卻被告知辦不了,業(yè)務(wù)員稱該樓宇屬于廣電負(fù)責(zé)區(qū)域,中國移動(dòng)寬帶難以進(jìn)入。
其三、品牌業(yè)務(wù)兩張皮,中國移動(dòng)PK中國鐵通。中國移動(dòng)獲得固網(wǎng)寬帶牌照,和中國鐵通是什么關(guān)系?
北京移動(dòng)官方對(duì)筆者的回復(fù):“中國移動(dòng)的寬帶產(chǎn)品是和中國鐵通公司聯(lián)合建設(shè)、協(xié)同發(fā)展的,因此開具的是中國鐵通發(fā)票。”
據(jù)內(nèi)部人士透露,中國鐵通寬帶業(yè)務(wù)太弱,中國移動(dòng)希望甩掉中國鐵通這個(gè)包袱單干(有員工戲稱“去鐵通化”)。但是,由于中國鐵通進(jìn)入較早,地盤還控制著。于是,只能是打著中國移動(dòng)的品牌,做中國鐵通寬帶生意。
評(píng)論