如果用四個字來形容對諾基亞的感情，高杰給出的答案是“愛恨交加”。這個企業的好就不必說了。諾基亞提供優越的條件雇用他，他愿意為之奉獻最大的力量。但恨是因為對這個企業感到失望。“我很傷感，過去幾年我和我的團隊花了很大的勁頭，想扭轉它的頹勢。雖然拼盡全力，但是沒有成功。”
李星，2007年進入諾基亞，與王琦不同，她在諾基亞工作三年后主動選擇離開。當時很多同事勸她不要走，她仍堅持了自己的想法。如今當時勸她留下的同事都很羨慕她。
如上述諾基亞員工講述的人性化的工作環境，還算不錯的薪水，李星為何當初要離開？她告訴北青報記者：“當時在諾基亞干了三年，確實進步很快，部門間的合作很默契，但再往上晉升基本沒有空間，很多在諾基亞干了十來年的同事到被裁員之前還是普通員工。此外，雖然諾基亞的工作環境好，也不用加班，但其薪水在同類企業當中并不算高。”王琦也反映了類似現象，在諾基亞干了8年到10年的同事很多，但職位并不高，沒有大的升遷空間。為此，很多人就混日子，因此諾基亞人浮于事的現象很嚴重。
　曾經有78%的員工選擇安卓系統
諾基亞讓李星失望，除了人浮于事，更關鍵的一個原因是上層屢次決策失敗。2008年諾基亞收購了塞班公司，破壞了塞班操作系統已形成的強大生態系統平衡。隨后又過早宣布放棄塞班操作系統，使得塞班操作系統生態系統頓然瓦解。此后，把谷歌作為其向互聯網轉型期的主要競爭對手，錯過了利用安卓操作系統崛起的機會。之后，仍然忽視手機互聯網時代的到來，把手機主要功能依然定位在2G通話上，可是這時用戶已開始逐漸上網、聊天、看視頻了，而且已經離不開了。
李星說，最終讓她下定決心離開的還是諾基亞的“大企業病”。“早在2007年下半年諾基亞就決定要做一家互聯網公司，并且還推出了相應的OVI商店，類似如今的Apple store，但真正到落實的時候，推進非常慢，就是這樣一個決定，在諾基亞分布在全球的大區都走下來就要半年的時間。最后因為給開發者的錢不到位，OVI商店并沒有真正做起來。其實諾基亞當時根本不差錢，問題的實質是雖然諾基亞口號喊得響，但骨子里并不想真正改變。”

提到當年能讓諾基亞成功轉型的OVI商店，王琦也十分痛心，OVI商店剛推出沒多久，里面有很多讓人驕傲的應用，包括OVI 地圖、具有微信功能的應用等等，你要知道那時候Apple store可供下載的應用非常少，只有收費的歌曲可下載。“但諾基亞做得太早了，當時網速跟不上，用戶對智能手機的使用習慣也沒有培養起來，不能讓董事會看到確定性收益，自然不愿意支持，只能被迫擱置。等3G時代真正來了的時候，諾基亞已經落后了。”
在智能手機時代，錯過先機的諾基亞并未實現彎道超車，而是一再延誤戰機。一位前諾基亞員工在一篇文章中表達著自己的憤怒，“我真的痛恨諾基亞的高層，前幾年，公司內部有個投票，表決是否采用安卓系統，結果78%同意。可惜基層員工的意見被完全忽視。這幾年完全在瞎折騰，折騰了無數系統，放棄了無數系統，好多產品都到了最后階段，一句Cancel（取消），立刻所有的手機都銷毀，這都是錢啊！”“諾基亞這幾年幾乎一年一個系統，折騰呀，其實北京的研發力量還可以，大賣的Lumia 520是北京這邊做出來的，非智能手機部門很大一部分研發也在北京。如今諾基亞還能活著，全靠非智能手機部門以及諾西。” （文中受訪人物均為化名）