鏡頭2 送寫字樓小哥要“門清”才省時
相比去小區的快遞小哥,在寫字樓送快件是個好差事。因為頭發長,申通快遞員吳國偉給自己起了個別致的綽號“長毛鏢局”,他送件的區域是南京秦淮區1865創意園區寫字樓。
吳國偉今年24歲,14日早上七點,吳國偉已經到達卡子門附近的分揀點,這個時間比平時提前了三個小時。“要先把初步分揀的快件再度分揀,我會把不同寫字樓的快件分別裝進不同大袋子里?!碑?00多個快件都整理好后,他將快件捆好,騎車去往四公里之外的寫字樓,這時是11:30。小吳告訴揚子晚報記者,自己要負責送20個寫字樓。
小吳說,中午一點左右去吃飯,休息到三點半,有同事會將另一批快件運過來,再派送一次,一天的派件工作就結束了?!懊刻煜挛缢狞c多或五點多,會到各前臺收件,有時喊一聲申通快遞來收件,也能收到不少,一天到各大寫字樓再去收一次件,六點之前,帶著快件回分揀點,卸貨后回家。”
鏡頭3 隨身設備要攜帶齊全,也要提升“技能”
揚子晚報記者在論壇上看到,快遞小哥的裝備中,有一款神秘軟件裝備——來店通。安裝之后,快遞員在給用戶打電話時,會自動顯示快遞名稱統一名片,有效降低用戶的拒接率,使妥投率大幅提升。
昨天揚子晚報記者跟隨南京快遞員體驗時,也關注了他們的裝備。中通的快遞員表示,雖然沒有“360來店通”,但是公司里很多人都從安卓系統里下載了快遞員應用軟件,這樣可以實現在線收件,“客戶把信息發布上去,各自片區的人就直接去取件了,對我們而言省去接電話做記錄的時間,同時對他們而言也省了打電話的費用”。
快遞員小萬配備了一個老人機還有一個智能手機,同時隨身還攜帶了充電寶。同時,公司還為他們配備了新型設備——電動三輪車?!把b貨多,省力氣也省成本,不用一趟趟地回去拉貨,但是唯一的不方便,就是有時候會被交警扣車。”小萬表示,其實自己很遵守交通規則,開車很慢,“前不久被扣車后,我又重新買了一輛車,公司給予了一定補貼”。
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