蘋果默默地給老iPhone用戶降了頻結果敗露，不得不出面澄清。結果一番坦率和為用戶著想的初衷沒有贏得尊重和理解，反而是讓更多的人指責。

不得已，蘋果下調了官換電池的價格，而且還修改了售后細則，只要是iPhone 6之后的客戶，提出更換申請，就可以享受服務。

但因為信息披露不積極主動，海內外的消費者組織、環保組織、通信管理機構等不依不饒，蘋果官司纏身。

禍不單行，最近發生了幾起蘋果店電池起火事故，又讓巨頭不得安寧，消費者群體中也蔓延起不安情緒。

1月16日，9to5mac上線了對iPhone換電池的調查，結果發現，44%的受訪網友滿足條件但選擇等待。

34%的網友稱自己不愿意換或者不需要換。

只有10%的人表示更換之后提升了性能，還有3%的人表示換了電池依然卡頓。

按照月初巴克萊銀行的估算，約有5.2億臺iPhone滿足換電池條件，預計參與量是5400萬臺，和上述隨機統計的實際比率倒是基本類似。