計入運營和售后成本后,這款手機的利潤是極低的,但它卻會擠占小米手機的部分產能,也會拉低小米手機的平均利潤率,對于小米來說這是一件吃力不討好的事情,更嚴重的問題還在于過低的價格可能導致大量產品質量問題,進而影響用戶體驗和品牌形象。
■產品質量和售后問題
在1499和1999元時代,小米手機的質量和售后一直被用戶詬病,雖然有網絡放大的成分,但空穴不來風,其中還是有大量真實成分,究其原因一是售后網點過少造成的,一是互聯網手機模式固有的特點造成的,其過快的研發生產速度使得新機并沒有充足的時間進行充分的相關測試,過度追求性價比,導致整機質量得不到保證。
在999元的紅米手機上,性價比與質量的沖突將更加激烈,如果這個問題得不到很好的解決,當紅米手機大量出貨后,很可能面臨質量和售后問題的大爆發,帶來用戶體驗的災難和品牌危機。
微博調查:54%用戶認為紅米手機山寨,不會購買
為了探尋用戶對紅米手機的真實態度,我們基于微博用戶群做了一個調查,之所以基于微博,是因為據中國社會科學院新聞與傳播研究所、社會科學文獻出版社聯合發布的新媒體藍皮書 《中國新媒體發展報告 (2013)》顯示,中國微博用戶整體呈現, 學歷低、年紀輕、收入低、集中大中城市的特征,高中學歷以下用戶占74.88%,接近3/4,學生有9387萬人。微博用戶比較符合小米目標用戶群。
■調查標題:“大家認為999元的紅米手機如何?你會購買嗎?”
設置選項:
1、性價比高,我會購買;
2、價格、配置很山寨,不會購買;
3、價格過低,擔心質量問題和售后。
截止當天下午16時31分,共有161位用戶參與投票,其中54%用戶認為紅米手機價格、配置很山寨,不會購買;26%用戶認為價格過低,擔心質量問題和售后;只有29.8%用戶認為性價比高,會購買。
(作者:滄浪)
- 本文由 米粒在線 發表于 2013年7月24日10:05:09
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