盡管由于2013財年第四季度財報表現不及市場預期,Amazon股價從400多跌到了350左右,但依然不能否認亞馬遜作為一家網絡巨頭公司的地位。那么亞馬遜到底是怎么走到今天的呢?
這當然有很多原因。不過一個公司的發展往往與其創始人有密切的關系。如同斯蒂夫·喬布斯之于Apple,對亞馬遜來說,領軍人物貝佐斯必不可少。領導人的角色是所有商業研究中的重點之一,但卻沒有任何放之四海而皆準的原則。企業領袖往往在某些方面是很極端的人物,而且還沒什么道理可講。所以這個時候人們往往借助傳記和采訪,來研究某個企業的領導人何以能帶領企業走向成功。
我得承認,貝佐斯在《一網打盡:貝佐斯與亞馬遜時代》一書中的形象并不“高大全”,而且還犯了很多錯誤。例如早期的荒唐并購在第一波互聯網泡沫破滅時導致亞馬遜損失慘重。但不管怎么說,貝佐斯有“三板斧”,不停運用,倒也得心應手,對亞馬遜走到今天也有幫助。
這“三板斧”分別是:
1,掌握方向,這個方向就是為顧客提供更多選擇更低價格更好服務;
2,勇于推進,一旦認清楚為顧客服務的方向后,就敢于推進各項舉措去實現達成顧客價值的目標,甚至不惜采用短期虧損的辦法來拉攏顧客,而后再向上游供應商施加壓力,爭取優惠;
3,放眼長期,亞馬遜的財務控制實際上非常好,盡管每一年度的贏利往往被用于擴張而顯得財報并不“好看”,但其財務控制能力也被投資者贊賞。
這“三板斧”其實也就是貝佐斯的哲學“Gradatim Ferocite”,意思是“穩步勇進”。當然實際上貝佐斯有時候也沒有貫徹自己的哲學,尤其是在“穩步”這件事上,貝佐斯也會急于求成而犯下錯誤。這恐怕是人難以避免的天性。比如說,在亞馬遜剛剛跨出賣書這一行當,進入其他零售行當的時候,貝佐斯就采用了相當激進的方式進入玩具行業,以迅速占據市場為目標擴大用戶。
- 本文由 米粒在線 發表于 2014年2月8日12:00:04
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