讓我們能偷偷摸摸地找出與我們共進午餐的那個家伙的所有個人信息。谷歌已經被指控捕捉了我們太多上網及購物習慣，而如今，他們“錦上添花”，通過引入一種產品，進一步收集信息，并通過一副普通眼鏡將這些信息利用起來。有些時候，當市場條件未成熟時，就連那些偉大的產品都要延遲發布。鑒于如今公眾對私人信息的巨大擔憂，市場狀況尚未就緒。
價格太過高昂。過去一周，谷歌在“僅此一天”的公關噱頭中（哦說錯了，是“搶購”），給每副眼鏡的定價為1,500美元。我懂了——就像是在臉上掛了個迷你電腦。也許，這些東西的造價實在昂貴，貴到連谷歌這樣有著數十億美元現金儲備的公司都承受不起。但它被作為一種消費級產品來推銷，而今天的消費者不會花超過300美元購買一副眼鏡，除非它擁有名副其實的X射線的透視能力，或者曾被碧昂絲（Beyonce）戴過。谷歌把這搞砸了。從一開始就把定價搞對，這一點對于設置客戶心理預期而言特別重要。如今，谷歌已經將此款產品置于“奢侈品”類別之下，再也不會吸引大眾市場了。
選錯了市場。谷歌眼鏡可以在專業領域充當非常重要的工具，而不只是在消費市場，戴在加州米慎灣（Mission Bay）那些追趕潮流的斯坦福大學生臉上，
充當高科技玩具。任何駕駛卡車、火車、出租車、船或飛機的專業人士都可能需要更優質的數據，以幫助他們更快、更安全地導航。機器操作員可以接收有關制造過程的細節信息的饋送。警察和保安人員可以接收有關周圍威脅的數據，以更好地保護公眾利益。這樣的例子不勝枚舉。谷歌本應將這款設備推向某個特定市場，并與那個行業的開發者一道創造商用應用，幫助企業提供更好的服務。這樣一來，公眾便會對這款重要而嚴肅的工具倍感好奇。如果它展示了作為有用的商業應用的一面，它就不會受到嘲笑。也可以使其1,500美元的定價顯得恰如其分。
最后，沒有人真正“懂”它。若要推出一款產品，就要盡可對它的一些用途留有想象的空間——但也不是全部。確保你的目標市場可以將它與一個真正的需求對接起來。當被問及谷歌眼鏡有什么功能（或可以用來干什么）時，我認識的大多數人仍然摸不著頭腦。它們無法說出這款產品的一個實際用處。而通常的回答（“行車路線”！“命令拍照！”）一點也沒有給人留下深刻的印象。iPod能播放音樂，手機能打電話，PC能做電子表格和收發信件。那么現在的谷歌眼鏡能做什么——才能對得起它的定價和所獲得的關注？
當然，你可以爭辯說，谷歌眼鏡是走在時代前面的產物。它正在鼓勵人們的想象力和創造力。這令人興奮。它正在催生一個“可穿戴”技術產業，而這個產業即將改變世界。我認為這些都沒錯。但我敢打賭，如果你問谷歌高管，這些嘲笑、調侃、暴力和消費者抵制是否是當初計劃的一部分，我相信他們會說不是。這項計劃有什么地方搞砸了。