第四，使得廠商遭遇增量不增收的尷尬
中華酷聯(lián)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額已經(jīng)進(jìn)入前五，但是利潤(rùn)卻很不樂(lè)觀。主要原因在于運(yùn)營(yíng)商渠道銷售。其實(shí)，運(yùn)營(yíng)商打造手機(jī)定制模式的根本目的是發(fā)展用戶，而非打造手機(jī)品牌，因此低價(jià)往往是贏得運(yùn)營(yíng)商訂單的關(guān)鍵，而為了獲得運(yùn)營(yíng)商的訂單，在規(guī)模上快速上量，部分國(guó)產(chǎn)廠商愿意犧牲利潤(rùn)求規(guī)模，這自然制約其品牌形象的提升和盈利能力的增長(zhǎng)。華為在推出P6時(shí)候，余承東就曾提出“米缸老鼠論”，來(lái)表達(dá)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)“有量無(wú)品牌、品牌低端化”的焦慮，而運(yùn)營(yíng)商定制模式，正是這種現(xiàn)象產(chǎn)生的重要因素。
不能因此判斷這是好事還是壞事，選擇銷售規(guī)模還是選擇利潤(rùn)都是一種戰(zhàn)略考量，在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)，占住位置讓別人無(wú)位置可占，也是一種打法。只不過(guò)，這種尷尬，在轉(zhuǎn)型時(shí)期會(huì)變得愈發(fā)明顯。
第五，使得用戶忍受不勝其煩的應(yīng)預(yù)裝用軟件，以及刷機(jī)帶來(lái)的間接風(fēng)險(xiǎn)
有兩個(gè)觀點(diǎn)我是認(rèn)同的。第一，預(yù)裝軟件可以給用戶帶來(lái)方便。對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有預(yù)裝應(yīng)用軟件的手機(jī)，用起來(lái)很不方便，需要用戶自己去逐一下載。對(duì)于一些剛使用智能手機(jī)的人來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)很大。第二，運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼用戶話費(fèi)，在手機(jī)里面預(yù)裝自有軟件進(jìn)行推廣，無(wú)可厚非。
即使這樣，很多用戶還是不買賬，發(fā)表過(guò)激言論的有，私下抱怨的也有。用戶感到不勝其煩的主要原因是：運(yùn)營(yíng)商的做法基本沒(méi)有以用戶為中心，很少考慮用戶體驗(yàn)。比如預(yù)裝的軟件過(guò)多，讓人眼花繚亂，而且很多用不上；預(yù)裝的軟件不好用，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的同類應(yīng)用，好用又免費(fèi)，誰(shuí)還想用這種不好用還收費(fèi)的軟件呢？擔(dān)心后臺(tái)走流量、個(gè)人信息泄露的用戶也很多，這種情況確實(shí)存在，雖然直接原因不在運(yùn)營(yíng)商，卻不可避免讓用戶懷疑運(yùn)營(yíng)商有這么做的嫌疑。
于是，很多用戶的選擇是：刷機(jī)！自己刷操作難度較大，找第三方刷容易在刷機(jī)環(huán)節(jié)藏下安全隱患，如第三方設(shè)置后門，央視及網(wǎng)絡(luò)媒體有報(bào)道過(guò)相關(guān)情況。刷機(jī)之后，不再享有售后服務(wù)。用戶怎么會(huì)不煩？對(duì)用戶影響之大，從媒體曝光度及工信部出手管理可見(jiàn)一斑。直到去年工信部發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》，才讓預(yù)裝軟件亂象有所緩解。