曾經(jīng)凡客的做法是用戶可以試穿，用戶親身體驗(yàn)過，會(huì)對(duì)別人說凡客的東西很好，而現(xiàn)在則是凡客對(duì)用戶說，‘我的東西很好，你來選擇我們的商品吧’，這可能就會(huì)造成消費(fèi)者的不滿。”
剛上市推出的羽絨被是小米化的第一批產(chǎn)品，據(jù)凡客相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，搶購(gòu)效果良好，商品在五小時(shí)內(nèi)全部售罄。可是，一位擁有三年多凡客誠(chéng)品購(gòu)物體驗(yàn)的消費(fèi)者稱，“以前信任凡客誠(chéng)品，物流快、性價(jià)比高，買衣服不發(fā)愁。可是之后再上官網(wǎng)，種類太多，簡(jiǎn)直挑花了眼。可是再度轉(zhuǎn)型后的凡客誠(chéng)品似乎高貴冷艷了很多，日常服飾為什么要走高級(jí)限量版？我又不是在買國(guó)際名牌”。
談起近期凡客搞得熱火朝天的小米化策略，李想表示出自己的憂慮：“服裝和手機(jī)不同，消費(fèi)者會(huì)等一款電子產(chǎn)品，但絕不會(huì)有耐心等一件襯衫。300支質(zhì)量很好，不過我們都不認(rèn)為饑餓營(yíng)銷能夠適應(yīng)服裝市場(chǎng)，斷貨很難支撐公司的正常運(yùn)營(yíng)，我們可以圍繞這個(gè)概念來做，但不應(yīng)該一條路走到黑。”
某網(wǎng)絡(luò)服裝品牌CEO認(rèn)為，用戶對(duì)服裝類商品的需求較為感性，這使得服裝的好壞很難有硬性標(biāo)準(zhǔn)。而服裝商品中能讓用戶尖叫的產(chǎn)品，一般來說都會(huì)是大師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，如Ralph Lauren的POLO衫，每隔一段時(shí)間就會(huì)向大眾推出經(jīng)久不衰的款式。
而小米則是以其出色的性價(jià)比令顧客尖叫。凡客目前雖不缺乏認(rèn)知度，但目前其定位仍是低端商品。小米雖然是中低端手機(jī)，但擁有忠實(shí)的粉絲群體，而凡客并沒在品牌商品方面聚攏真正的鐵桿粉絲群，因此營(yíng)銷的過程中很可能會(huì)遇到后繼乏力的尷尬局面。
轉(zhuǎn)型前的資本危機(jī)
被指拖欠供應(yīng)商大量貸款
事實(shí)上，2013年轉(zhuǎn)型前的凡客已經(jīng)陷入庫(kù)存居高不下、供應(yīng)商上門討債的資本危機(jī)。2011年凡客瘋狂擴(kuò)張品類，光襯衫款式就有數(shù)百種，日常百貨也緊跟著上架，而銷量并沒有隨著品類的增長(zhǎng)而急速擴(kuò)張。值得注意的是，同年11月，凡客計(jì)劃于美國(guó)證券交易委員會(huì)提交上市申請(qǐng)文件，但頻被業(yè)界質(zhì)疑的凡客最終將這一計(jì)劃擱淺。2013年，電商平臺(tái)成為熱門詞匯，凡客也打出做B2C平臺(tái)的口號(hào)，但其一直處在自營(yíng)與第三方商家搖擺不定之間，凡客接到了不少供應(yīng)商的投訴。去年10月，有消息稱凡客面臨嚴(yán)重的資金鏈危機(jī)，拖欠供應(yīng)商大量貨款。凡客向外界解釋，公司搬家、部門整合與人員異動(dòng)，造成了各流程上的工作積壓。
為解決資金問題，陳年提前將凡客總部從位于北京東二環(huán)附近的雍貴中心搬到亦莊。雍貴中心每平方米租金6元，新總部的租金每平方米才1元。搬到北京五環(huán)外亦莊工作的陳年于夜里將一眾媒體記者召集到新工作地點(diǎn)，