3.重新激活線上商店。這是阿倫茨的一個X任務，如果完成的好也許會有獎勵和加分。這些年來蘋果在電子商務上一直缺乏亮點，而阿倫茨在巴寶莉的經歷中，正是以線上營銷讓人津津樂道。
4.建立線下與線上的聯動。蘋果不太可能把實體店建設到二三線城市中，這就需要網上商店的配合。以實體店為點，將線上線下的倉儲物流和訂單系統整合，提升送貨體驗和售后服務——現如今，北京的顧客如果在蘋果官網購買產品，居然還要等上海的倉庫發貨。
庫克將線上和線下的零售渠道全部交給阿倫茨打理，這在蘋果歷史上尚屬首次?；蛟S，這一任命本身即代表了庫克的期望——即由阿倫茨之手，完成線下與線上零售渠道的整合。
結語：非觸摸式的銷售難題
蘋果的業績依然在增長，再過幾個月，他們的新一代iPhone也將上市，引發新一輪消費熱潮。但困擾這家成功公司的核心問題也許就在零售渠道上——在運營商降低補貼的趨勢不可逆轉后，庫克和阿倫茨需要重新構建蘋果產品對于全球用戶的覆蓋。
更便宜的產品，更多的新興市場，更多的二三線城市，蘋果必須在電子商務領域取得突破，才能實現零售渠道的躍進式增長。喬布斯時代蘋果的銷售策略，是通過優秀的產品設計，讓用戶在觸摸真實產品過程中產生購買欲望。今天留給蘋果的命題是：如何通過互聯網，在非觸摸的場景下，也能勾起人們的消費沖動。