據記者調查,目前的確有專門搶購小米的“黃牛黨”存在——其中不少“黃牛”真實身份是各校大學生。“在我們學校,不少同學在每次小米手機發售時就守在電腦前搶購小米手機。十二點搶購結束,大家見面的問候語便是‘今天搶到了么?’”武漢大學一位大三學生對記者稱,有幸搶到小米手機后一般不會下單購買,而是把購買資格轉手。如今一個小米3資格可以炒到500元,而小米2S的一個購買資格現在也可賣到百元。“但我們這種屬于零敲散打交易,本身就很難搶到,顯然無法支撐淘寶網店的大量購貨。”
此前,小米官方在接受黃槍采訪時的說法是:淘寶很多買家只是預售款,賣家沒有發貨。此外,淘寶店鋪刷銷量和訂單也不是什么秘密。彼時,紅米兩輪搶購銷售20萬臺,而天貓則顯示成交了2.7萬臺。
但是,根據黃槍對小米1、小米2、紅米以及米3淘寶銷售長期觀察來看,盡管一些店鋪有水軍刷銷量嫌疑,但現貨成交仍然占據不小比例,且從用戶點評來看,也并非全是叫好之聲——比如,10月15日來已售出近2000部米3的“富融專營店”,在數百條評論中,有近一半人在抱怨店家“客服態度差、剛購入米3就降價幾百元”。
而對于黃牛黨的限制,小米對本報的回應也是一貫說詞:已通過一整套體系, 比如ID限制、重復限制、手機綁定等防止黃牛。甚至10月15日的“技術錯誤”,也是為了應對黃牛之策。
這并不能解釋人們心中長久以來的疑問:截至目前,小米3只在官網兩輪銷售了20萬臺,按照小米官方的說法,每輪均有上百萬網友參與搶購,且小米官方對黃牛黨在技術方面也進行了種種限制。那么,這些黃牛真有如此大能量,能從官網搶到如此多的現貨?
需要回答的種種追問
在多種場合,小米創始人雷軍如此表達:小米誕生以后我們就一直是被罵對象,這一年來罵我們的越來越多——從記者觀察來看,在雷軍以及小米公司微博的評論中,并無多少米粉叫好之聲,反而大部分是買不到手機用戶的憤怒追問甚至謾罵。
如今,在小米面前的追問很多很尖銳:產能問題、質量問題、售后問題、營銷問題甚至黃牛問題。只是到現在為止,除了常規的官方回應,用戶并不能得到真正的答案。
現在的小米主要用戶并不是小米創辦時的“發燒一族”——小米手機用戶群體的改變,從MIUI可見一斑。來自《商業價值》的消息稱,目前MIUI體驗版、開發版和穩定版用戶的比例大概是1:1000:20000。穩定版用戶就是普通用戶,這意味著大約每20個用戶當中,才有一個所謂的“跑分”發燒友。“對普通用戶而言,他看重的是能否及時買到手機、良好的質量以及完善的服務。”
- 本文由 米粒在線 發表于 2013年10月28日19:10:50
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