兩年前，雷軍用“喬布斯”的標(biāo)準(zhǔn)形象登臺(tái)，以搶購式的“饑餓營銷”帶領(lǐng)小米創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)銷售神話：來自小米的官方數(shù)據(jù)稱，僅是小米2就在今年上半年就超過了700萬部，這甚至超過了蘋果和三星在中國的銷量。而成立不到三年的小米公司，其市場估值已超過100億美元。
兩年后，小米3和小米電視的搶購卻讓雷軍陷入了前所未有的信任危機(jī)：一邊仍是小米屢試不爽、米粉無可奈何的“饑餓營銷”，一邊是淘寶黃牛大量現(xiàn)貨銷售的無解矛盾，甚至有技術(shù)派網(wǎng)友詰問小米搶購營銷作假。
如果說，兩年前，是“饑餓營銷”讓小米一炮而紅，那么在未來，“饑餓營銷”又將在一片罵聲中讓小米走向何處？小米是否又該繼續(xù)堅(jiān)持這一招數(shù)？
小米搶購為虛假？
10月15日中午12點(diǎn)，首批10萬臺(tái)小米手機(jī)3和3000臺(tái)小米電視正式在小米官網(wǎng)上開賣。
和往常的搶購一樣：10萬臺(tái)小米3和3000臺(tái)小米電視均在120秒內(nèi)售罄——小米官微、雷軍以及其他小米員工均發(fā)表微博，難掩再創(chuàng)銷售神話的驕傲。
不過，這次小米遇到了“大麻煩”，并讓它迅速卷入質(zhì)疑漩渦。
在搶購結(jié)束17分鐘后，一位自稱為網(wǎng)頁前段開發(fā)工程師的網(wǎng)友“TNITF”發(fā)布微博稱，搶購頁面上的“搶購”按鈕根本沒有經(jīng)過POST請求，而是直接生成了“售罄”頁面，換句話說，只要你點(diǎn)了搶購，結(jié)果一定是“售罄”。
“所謂的按鈕只不過是把搶購熱情高漲的提示框顯示出來罷了”。“TNITF”說：“搶購根本就是虛假。”
上述微博立即在網(wǎng)上引起了軒然大波，一些網(wǎng)友用其他技術(shù)手段去表明小米搶購存在種種問題，而更多網(wǎng)友則指責(zé)小米的“虛假搶購”，稱小米如此做法是拿米粉當(dāng)腦殘。
在沉默了數(shù)天之后，10月18日，小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬強(qiáng)在微博上表態(tài)，對未能搶購到小米的網(wǎng)友表達(dá)“抱歉”，同時(shí)表示將在近期邀請媒體和用戶代表見證小米銷售的火爆性和真實(shí)性。
“這是一個(gè)誤解。”10月19日，黃槍在連線小米公關(guān)總監(jiān)劉飛時(shí)，劉飛如此表示：“小米如此大的一家公司，不存在虛假搶購。”
電話中的劉飛聲音有些嘶啞，伴隨著陣陣咳嗽。“每次搶購都有上百萬人，服務(wù)器壓力特別大，由于搶購人數(shù)眾多，為了減輕服務(wù)器壓力，保持購買過程順暢，小米會(huì)對搶購流量進(jìn)行分流，但完全不存在欺詐作弊”。
“如果沒有分流，服務(wù)器就扛不住了。”劉飛稱。此前，許多用戶也對小米服務(wù)器如何承受幾十秒內(nèi)數(shù)百萬網(wǎng)友涌入、上十萬訂單的壓力相當(dāng)好奇。